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7月29日消息，據國外媒體報道，此前有消息報道，對于Windows 7操作系統，用戶有碰到過不能夠訪問USB接口設備的情況，而且可能會花費用戶較長時間進行處理。

對此，微觀也進行了官方的確認，并表示這個問題不僅在Windows 7 SP1有出現，Windows Server 2008 R2 SP1系統中也可能會碰到類似的情況。

微軟宣稱：“當用戶在使用索尼筆記本中的SonicStage Mastering Studio軟件時會碰到該問題，當使用這款軟件將索尼PCM-D系列數碼音頻存儲器中的文件進行導入或導出時，會出現‘無法找到PCM-D系列設備，請檢查連接’的提醒”。

微軟還表示，像USB軟盤驅動器在內的其他一些USB接口的存儲設備有可能也會受到該問題的困擾。

目前，微軟已在幫助碰到該問題的用戶進行解決，出現以上描述問題的用戶可以獲得微軟提供的修補程序進行處理。