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三大運營商3G無線上網資費

　　中國電信上海研究院 黃莉莉

　　3G時代的來臨，使得無線上網速度發生飛躍，用戶可以脫離網線的束縛，自由自在享受隨時隨地的高速網上沖浪的樂趣。3G上網卡作為高速接入移動互聯網的通道，是各家運營商吸引3G用戶體驗高速上網的突破口。中國移動、中國電信及中國聯通三大運營商在3G上網卡的速率、套餐等方面存在差異，本文希望通過分析市場競爭格局，提出3G上網卡業務進一步發展的策略。

　　大力發展3G無線上網卡

　　2009年是3G競爭的元年，由于移動互聯網主導著未來互聯網發展趨勢，因此，三大運營商均發力移動數據業務，促使非短信數據業務在短期內得到了飛速的發展。

　　2009年，移動、聯通公司的移動業務運營收入同比增長率均接近10%，非短信數據業務繼續快速增長，其中移動手機上網收入較前一年度增長41.3%，聯通手機上網收入出現 191.6%的巨幅增長。中國電信接手原聯通CDMA業務的同時，也承接了大部分原掌中寬帶業務的用戶，因此中國電信在移動用戶數最少的同時，無線上網收入占移動運營收入比卻最高，占比約達20%，而聯通和移動公司的無線上網收入占移動業務收入比均約為4%，這個高數據收入占比的特征決定了中國電信將在數據卡優勢的基礎上，大力發展手機上網業務。

　　網速：WCDMA最快

　　目前三大運營商采用三種不同的3G標準，因此各種標準的理論網絡速度不盡相同。中國聯通采用了較為成熟的WCDMA標準，在整體上網速度上，較其他兩家運營商具有顯著優勢；中國電信3G上網性能居中，由于其技術的平滑升級，因此穩定性和覆蓋率都較為理想；中國移動由于采用了自有的3G標準，技術成熟度還有待提高，因此相對穩定性和速率都無明顯競爭優勢。

　　資費對比分析

　　三大運營商的3G無線上網卡均主要以全國流量套餐的方式銷售，流量套餐資費如表所示。

　　對比聯通、移動和電信公司的流量套餐資費，可以發現以下的差異點：

　　1.套餐門檻：對于純數據管道型的3G上網卡接入，僅移動公司存在低門檻上網卡適用的流量套餐，吸引用戶轉入TD網絡；

　　2.套餐內平均單價：電信公司的低檔次手機上網價格最低，移動、聯通公司價格差異較小；

　　3.套餐外資費：聯通公司價格最低，然后為電信、移動公司；

　　4.套餐智能性：聯通公司的數據流量套餐可實現自動升級。

　　“三國演義”中的競爭策略

　　中國移動：多元接入

　　隨著競爭的加劇，中國移動開始在部分省級公司布局融合無線上網產品，以利用相對豐富的3G資源，形成差異化競爭優勢。如浙江移動自2010年1月1日起推出可用3G、EGPRS、WLAN三種接入方式登錄網絡的無線寬帶產品，資費主要為本地時長套餐的形式。以浙江移動的無線寬帶套餐資費為例，最低一檔的套餐為50元，包含省內時長30小時、全國時長5小時；最高一檔的套餐為230元，包含省內時長300小時、全國時長80小時。

　　中國電信：時長、流量“雙封頂”

　　中國電信無線上網競爭優勢在于融合套餐的時長計費方式和多網絡融合的無線接入方式。除全國統一的流量套餐外，中國電信還針對2M及以上寬帶或價值39元及以上的天翼、我的e家、商務領航套餐用戶特別推出全國統一資費、以時長計費的上網卡融合套餐。月基本費100元的套餐包含國內上網時長60小時，200元及300元的檔位包含的時長分別為120小時和200小時，套餐內流量均為15GB。該套餐實行時長、流量雙限政策，超出套餐內時長或流量后，資費為0.1元/分鐘，月消費1000元封頂，流量超過20GB，則會自動斷網。

　　中國聯通：自動升級

　　市場競爭格局顯示，中國聯通正加大向3G無線上網業務的發力，通過增加低門檻流量套餐和套餐自動升級服務的方式吸引用戶，且中國聯通的3G終端和技術成熟度優勢明顯，未來在3G市場將給競爭對手帶來前所未有的壓力。

　　2010年5月1日起，中國聯通針對3G手機用戶，在3G基本套餐A和B中新增低檔66元套餐，同時新增36元預付費數據套餐。同時，中國聯通的上網卡實行自動升級服務：當原套餐月費與超出部分使用費用之和達到更高一級套餐月費時，自動向更高一級套餐升級，次月自動恢復原套餐。這種升級方式實現了用戶福利的最大化，將在未來產生較大的用戶吸引力。以用戶選擇80元享受1GB流量的月套餐為例，當實際使用流量為7024MB時，按照流量自動升級的算法，用戶當月賬單為300元，若按照傳統計算方法，超出部分為0.1元/MB，則賬單費用高達680 元，可見，自動升級服務給用戶帶來了實惠。

　　優勢比較

　　綜合比較三家運營商上網卡業務，從全國流量套餐的角度，各運營商差異化優勢區域分隔較為清晰。中國移動由于獨家開放低端上網卡流量套餐，因此在中低端占據優勢；中國聯通由于套外資費最為優惠，且實行流量套餐自動升級，同時在速率方面優勢最為明顯，因此在中高端占據優勢地位；中國電信由于斷網流量為20GB，高于聯通和移動公司15GB的斷網點，因此在1000元封頂點且流量超過15GB的高端位置占據一定優勢，此外，中國電信的融合時長套餐是市場接受度高，且存量用戶市場較大的產品，具有差異化比較優勢。

　　展望未來

　　整體而言，3G上網卡業務屬于資源消耗型業務，在3G發展初期可作為吸引用戶入網的一個有效方式，但是從可持續發展的角度，上網卡業務不能作為3G無線業務收入主要來源，而應該在平穩發展的同時大力發展3G無線網絡承載的相關增值應用，如影視、閱讀、游戲等，以用戶黏性提升網絡流量的價值。

　　同時，根據相關研究結果顯示，捆綁業務的離網率遠低于單產品，因此各運營商應該在用戶消費行為分析的基礎上，深度挖掘交叉營銷、捆綁營銷策略，而不是簡單粗放地疊加，通過細分客戶需求，提供有針對性的服務，從而提高用戶的滿意度，進而提升其 ARPU，改變當前增量不增收的困境。

　　(人民郵電報)