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    “2年前買的LG空調(diào)出了問題，想找售后可是發(fā)現(xiàn)發(fā)票找不到了，于是去當初購買的家電賣場，卻被告知LG空調(diào)已經(jīng)撤柜了。”市民姜女士日前向本報反映，在本市很多賣場都看不見LG空調(diào)的身影。

市場難覓韓系空調(diào)

    記者昨日走訪了本市蘇寧、國美兩大家電賣場，只發(fā)現(xiàn)了少數(shù)LG、三星空調(diào)的身影。天津國美市場部經(jīng)理張成透露，賣場中已不再銷售LG空調(diào)，三星空調(diào)也只有少部分店面有售，但型號和銷量都比較少。天津蘇寧運營中心副總監(jiān)王莉則表示，賣場已不再銷售三星空調(diào)，LG空調(diào)只在個別賣場有售。而LG電子(天津)電器有限公司空調(diào)事業(yè)部相關(guān)負責人表示，目前LG空調(diào)相繼退出了國美、蘇寧等主流渠道，主要由區(qū)域經(jīng)銷商來銷售。不過，記者在LG電子中國官網(wǎng)公布的專賣店名單上，并沒有找到LG空調(diào)經(jīng)銷商的信息。在當當、京東、國美、蘇寧易購、亞馬遜、天貓等網(wǎng)上商城，記者也沒有發(fā)現(xiàn)LG和三星的空調(diào)產(chǎn)品。

    “目前，LG空調(diào)在國內(nèi)市場的銷量很少，有一些庫存還在消化。”中國電子商會副秘書長陸刃波表示，三星空調(diào)也從主流賣場中逐漸退出，將戰(zhàn)略逐步轉(zhuǎn)向商用空調(diào)領(lǐng)域。

外資“白電”恐陸續(xù)敗退

    記者從中怡康最新發(fā)布的家電銷售監(jiān)測數(shù)據(jù)中看到，今年上半年，LG空調(diào)在全國的市場零售量僅有2581套、市場零售占比為0.04%；而美的、海爾、格力、奧克斯、志高、海信6個國產(chǎn)品牌的市場零售份額總和達到了78%以上。

    “韓系空調(diào)失意中國市場并非偶然，事實上，日系的松下、索尼、三菱、夏普等空調(diào)產(chǎn)品的日子也不好過。去年，格力空調(diào)在天津的市場份額達到了40%，銷售額接近10億元人民幣，而進入中國近20年的三菱空調(diào)由于不適應中國市場，在天津的銷售額只有1億元人民幣。”天津市家用電器行業(yè)協(xié)會秘書長武淦指出，四方面原因?qū)е峦赓Y空調(diào)敗退中國市場。第一，國產(chǎn)空調(diào)的技術(shù)日益成熟，工藝不斷提升，成本不斷降低，由于空調(diào)屬于家庭耐用消費品，性價比高的國產(chǎn)空調(diào)更容易占領(lǐng)市場。第二，國產(chǎn)空調(diào)售后優(yōu)勢明顯，格力、海爾等大部分國產(chǎn)空調(diào)的三包規(guī)定都高于國家規(guī)定，壓縮機保質(zhì)期為6年甚至10年，但外資品牌的保質(zhì)期通常只有3年。第三，營銷理念上，國產(chǎn)空調(diào)以占有市場為目的，韓系、日系空調(diào)則以保證利潤為目的。國產(chǎn)空調(diào)掌控著內(nèi)銷市場的主流渠道，可以下沉至三四級市場，但外資品牌卻無力實施渠道下沉，流失掉了很大一部分消費群體。第四，外資空調(diào)多年來在外觀上并沒有明顯改變，而國產(chǎn)空調(diào)不斷靠近中國消費者的家裝需求，有的設(shè)計成家具外觀，有的做成圓形或橢圓形產(chǎn)品，外資品牌在外觀上已滿足不了市場審美的變化。

    陸刃波表示，以LG空調(diào)為代表的外資品牌在銷售渠道的收縮，很大程度上折射出了我國空調(diào)市場格局的改變。原本計劃以高端市場為主導的日韓空調(diào)品牌，在格力、美的、海爾等本土空調(diào)巨頭的高端化升級轉(zhuǎn)型浪潮中，難以找到規(guī)模和利潤的平衡點。繼空調(diào)之后，不排除外資品牌冰箱、洗衣機等其他“白電”產(chǎn)品陸續(xù)敗退中國市場的可能。