新冰箱不到半月就出現故障 壞掉一箱食品
發表時間：2012-02-22 點擊量：1254 來源：
放進冰箱的數公斤食品幾天后竟然全都壞掉，原來是冰箱冷凍系統出現故障，而冰箱才買了不到半個月。近日，經市消協調解，這臺出故障的冰箱被成功退貨，因為其冰箱內的食物沒有相應的憑證以及留存證據，這部分損失商家不予賠償。
前不久，陳女士給父親買了一臺價值1600多元的某品牌冰箱。陳父很高興，買了一些魚、肉、青菜放進去。沒成想幾天后，冰箱里的食品陸續都壞了。經查看發現，冰箱出現了漏液的情況，基本不制冷。陳女士知道后，立即找到了商家要求退貨并賠償損失，但是雙方沒有達成和解，無奈陳女士將其投訴到了市消協。
經過消協介入調查后，發現冰箱屬實存在質量問題，依據“三包”規定，產品自售出之日起l5日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。陳女士的冰箱購買不到15日，可以選擇換貨。由于庫存無貨，商家最終同意給消費者退貨。不過，對于消費者提出賠償壞掉食物，商家不予認可，因為消費者沒有憑證證明冰箱內食物的金額，同時也沒有現場的影像證明，因此拒絕消費者的要求。
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