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    東芝冰箱修完冷藏冷凍整反了?

    家里的冰箱出了點小問題，維修人員上門維修,掏了110元維修費后，冰箱原來的毛病沒治好，冷藏和冷凍的功能還“紊亂”了。“過節的肉都壞了，雞蛋反倒凍裂了!”6月25日，市民吳女士通過微博向記者投訴。

    一周前，市民吳女士發現家里的冰箱冷凍層有些小問題，隨后聯系了東芝冰箱的全國客服。6月22日上午10時，兩位自稱是東芝冰箱售后維修的小伙來到吳女士家。10多分鐘后，一位維修人員表示，冰箱只是啟動器出現點小故障，已經重新更換過了，并要80元換件費和30元維修費。隨后吳女士發現，新換上去的啟動器和冰箱原有的啟動器根本不是一個型號，而且是舊的。面對質疑，維修人員承認零件是舊的，原因是手頭沒有其他能匹配的型號。考慮到冰箱已經“服役”9年，而且馬上要搬家換新電器了，吳女士也就默許了。

    當天是端午節前一天，吳女士的父母特意買了一大堆過節吃的東西放在冰箱里。夜里12時，吳女士起來查看冰箱時發現，冷凍層里的雪糕化成了水，肉類和海鮮也變軟流出了水，還出了一種怪味。而放在冷藏層里的雞蛋全部凍裂，西紅柿和黃瓜等蔬菜全被凍成了冰坨。氣憤的吳女士連夜撥打了東芝冰箱的全國客服電話。端午節中午過后，先前來維修的小伙再次上門，并帶了新的啟動器換上，可換過以后，冰箱的問題仍未解決，維修人員建議給冰箱充氟立昂，并交160元。幾經協商，維修人員最終同意為吳女士免費充氟立昂。6月25日下午1時，吳女士告訴記者，冰箱暫時恢復了正常運轉，但能維持幾天還是未知數。

    6月25日（6月26日），記者撥打了東芝冰箱沈陽售后維修部門的電話，工作人員表示，給吳女士家維修的技術人員確實存在一些問題，她會把這個情況反映給領導，“我們一定在最短時間內給吳女士一個滿意答復。”