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索尼開工廠直銷店 銷售功能堪比APPLE

發(fā)表時間:2010-03-30      點(diǎn)擊量:803      來源:
    據(jù)日媒報道,隨著3月13日索尼名古屋店的高調(diào)開業(yè),索尼將展示廳升級為展銷廳的工廠直銷店戰(zhàn)略正式啟動。

    據(jù)稱,與以往的展示廳類型的門店不同,該店在展示索尼3D電視、游戲機(jī)、筆記本 電腦、數(shù)碼相機(jī)等最新科技產(chǎn)品的商品展出室功能之外,增加了POS收銀,賣手配置等支持性功能的配置,銷售功能進(jìn)一步突出,工廠直銷店的色彩更濃。突出的特點(diǎn)在于,除了用于統(tǒng)計來店參觀人數(shù)的計數(shù)器之外,所有店內(nèi)展示的商品均配置了價格標(biāo)牌;并且除了將原來提供講解服務(wù)的現(xiàn)場解說員轉(zhuǎn)型為提供商品講解及購買咨詢服務(wù)的賣手型店員外,還配置了提供購買結(jié)算服務(wù)的POS收銀員。此外,該店還提供索尼店會員卡發(fā)行服務(wù),凡在此購買索尼產(chǎn)品或來店參觀的顧客,均可獲得相應(yīng)的積分贈送或累積。從這一點(diǎn)來說,該店在銷售功能方面與APPLE直營店已經(jīng)相當(dāng)接近。

    另據(jù)悉,除索尼名古屋店外,銀座、大阪兩家索尼風(fēng)尚店,目前也開設(shè)設(shè)置了接受訂貨的信息終端。但目前來看,位于大阪梅田的索尼風(fēng)尚店,作為商品展出室的特點(diǎn)仍然很強(qiáng);而東京銀座索尼大樓1層的索尼風(fēng)尚店,今后其主要功能還將是索尼全產(chǎn)品展覽廳。

    事實(shí)上,構(gòu)建媲美APPLE STORE的索尼直銷店體系,一直是索尼董事長霍華德?斯金格“索尼再造”再造戰(zhàn)略的重要一環(huán)。到目前為止,索尼在全球所開設(shè)的直營店統(tǒng)一名稱仍是SONY STYLE(索尼風(fēng)尚),但是由于多了一個STYLE的原因,索尼直營店的有所沖淡。而名古屋店則沒有沿襲此前的名稱,而是直接成為SONY STORE(索尼店)。因此,也使得外界猜測,今后索尼風(fēng)尚品牌將會逐步淡化,取而代之的則是更為直接的索尼店品牌。也許不久的將來,銀座索尼店、大阪索尼店將正式出現(xiàn)在人們視野之中。

    此外,盡管索尼將名古屋店月來店人數(shù)目標(biāo)初步定為3萬人(相當(dāng)于現(xiàn)大阪索尼風(fēng)尚店的2倍)。但是該店開業(yè)僅兩天,即創(chuàng)下來店人數(shù)超過2萬人的記錄,則給予該了店店長“月來店客數(shù)挑戰(zhàn)5萬人目標(biāo)”極大信心。

    不過,人們對索尼店最大的擔(dān)心則在于銷售功能強(qiáng)化之后,會不會對現(xiàn)有的索尼經(jīng)銷店產(chǎn)生影響,或者說索尼自建渠道戰(zhàn)略會不會帶來對山田電機(jī)、淀橋相機(jī)、LAOX等現(xiàn)有經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)沖擊的負(fù)效應(yīng)?

    面對市場擔(dān)心,索尼有關(guān)高層表示:“(名古屋索尼店的)銷售額目標(biāo)是最后的最后。”他同時表示,與其說該店是銷售“店”,倒不如將其稱為具有支持周邊經(jīng)銷店更好地銷售索尼產(chǎn)品的銷售“點(diǎn)”。另外一位高層則表示:“名古屋索尼店會做一些銷售,但是到目前為止到賺得錢能不能抵消店鋪成本這樣的問題根本還沒做考慮。我們意識到市場上會有各種各樣的說法,也難免產(chǎn)生波及效應(yīng),但是我們更希望追求一種對于各方都有利的綜合效益,而不是單純的銷售。”該名高層更是進(jìn)一步將名古屋索尼店定位于“共存共榮,集客送客”。稱其主要功能將作為信息發(fā)射基地,起到先匯聚顧客,再把顧客“送(介紹)”給周邊銷售門店,從而構(gòu)筑一個與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷店“共存共榮”信息通道。

    然而,也有專家認(rèn)為,這只不過是索尼為避免現(xiàn)有經(jīng)銷商反感的一種巧妙措辭。此外,幾十年來,松下SPS工廠直銷體系以及夏普、東芝、三洋、索尼等專賣渠道,一直維持著相對平衡的競爭關(guān)系,索尼強(qiáng)化工廠直銷店體系的舉措也未必能夠打破這一平衡,因此不排除索尼目前的謹(jǐn)慎或許是一種多余的可能性。

    最后,相關(guān)分析稱,至于索尼會否將名古屋索尼店的模式復(fù)制到中國等海外市場以及具體的時間安排,目前尚無明確的信息。但是,站在“索尼復(fù)活使者”立場上的斯金格先生,或許更希望將索尼工廠直銷店開到全世界各地,以此推動這個“技術(shù)狂人”之稱的企業(yè)實(shí)現(xiàn)“技術(shù)+營銷”的復(fù)活夢想。

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