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LG索尼延長面板保修 三星松下按兵不動

發表時間:2010-03-22      點擊量:928      來源:
 
    據中國之聲《全國新聞聯播》18時53分報道,中國之聲3·15調查報道了一些外資、合資平板電視廠家以“平板電視不是彩電”、“顯示面板不是主要部件”為理由,僅向消費者提供2年、甚至1年顯示面板保修的現象。中國之聲今天早上跟蹤報道了松下、東芝等外資廠家對此事的回應。這一事件今天又有什么新的進展,下面連線記者陸敏。

   主持人:目前都有哪些外資品牌宣布延長平板電視顯示面板保修期?

  記者:LG電子18號宣布延長平板電視顯示面板保修期后,我們今天在索尼公司官網上發現一份通告,宣布液晶電視液晶屏保修期延長到3年。索尼的這份通告相當低調,并沒有發布到官網的首頁上,而是在“服務與支持”頻道里面,以“保修服務升級”的方式宣布了這一消息。今天我也咨詢了松下、三星等品牌的客服人員,他們都表示目前平板電視顯示面板的保修期沒有調整,三星的平板電視顯示面板保修期仍是一年,但是松下的客服人員口風已經開始松動,他們說公司正在針對相關數據進行分析,是否延長保修期的政策還在研討當中。

  主持人:LG、索尼宣布延長平板電視顯示面板保修期,是僅指以后銷售的產品保修期延長,還是說包括之前銷售的所有產品的保修期都相應延長了?

  記者:索尼的客服人員表示,從3月19號以后購買索尼產品的消費者可以享受新政策,但是以前購買的產品保修期并沒有延長。和索尼公司不同,LG電子的客服人員雖然也是表示從3月18號以后購買產品的消費者可以享受新政策,以前購買的產品保修期并沒有延長,但是他們說,以前銷售的某些型號的LG平板電視,是可以享受顯示面板保修期3年的。至于具體是哪些型號,他們沒有進一步透露。

  據我們了解,目前關于平板電視的顯示面板質量問題和維修糾紛的投訴,已經達到平板電視總投訴量的一半以上。洋品牌顯示面板保修期過短的現象,中國之聲將持續關注。

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