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    今年2月26日，我在一家大賣場訂購了一臺品牌空調。空調原價是2980元，當時商場做促銷，預交50元抵500元，我最終以2480元購得這臺空調。

    今年3月，工作人員把空調送到我家，隨后安裝完畢。當時天氣不熱，沒發現空調有什么問題。

    7月初，我們使用空調時發現不能制冷。當時我就撥打了空調售后服務熱線，工作人員過來檢查后認為，空調缺少制冷劑。兩天后，工作人員給空調添加了制冷劑，但仍不能制冷。

    7月20日，空調售后服務人員再次過來檢修，認為空調某個配件壞了。過了兩三天，他們把配件帶過來，但安裝時發現，與空調型號不符。

    7月30日，空調售后服務人員帶來新配件，但仍然與空調型號不符。空調售后服務人員本來答應7月31日過來給我繼續維修的，但至今沒見到他們人影。

    一個月過去了，我的空調還沒修好，現在被拆開放在家里。大熱天的，我們怎么受得了啊？

    ■記者調查

    該大賣場的空調銷售人員介紹，他們已將此問題反映給售后部門，會有人員與楊先生聯系。

    隨后，記者聯系了該品牌空調售后服務部。一名女性工作人員介紹，楊先生反映的問題一直在處理當中。工作人員已經把空調舊件的編碼抄下，并向總部申請發貨。