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　　在中怡康全國零售監測數據的基礎上，我們測算2009年全國家電銷售額在8589億元，其中三四級市場的比重為38.7%。從統計局公布的2009年全國社會消費品零售總額來看，三四級市場的社會消費品零售總額比重僅為32%，由此可見家電在三四級市場的比重還是比較高的。我們認為2010年家電銷售額將較去年增長8%以上，總額將超過9200億元。

　　記者：在你看來，三四級家電市場的發展過程中，特別是在冰箱、空調、彩電等產品的普及進程中會出現哪些走勢和變化?

　　李基祥：彩電、冰箱在90年代初就進入農村，但普及程度差異很大。根據國家統計局的數據，2008年農村家庭每百戶擁有彩電99.2臺，冰箱僅有30.2臺，這從側面揭示了近年來尤其是2009年冰箱在全部下鄉家電中銷售最好的原因。

　　對冰箱而言，消費需求還是以首次購買為主，在挑選產品時要比一二級市場的消費者更重視“性價比”和實用價值，從容積上看以160—230升產品為主。隨著下鄉限價的提高，三門以上的中高端產品會有一定增長，這部分消費群體以新婚、購房等為主。彩電方面CRT會快速退出舞臺、LCD將取而代之，甚至像LED等高端產品也會逐漸獲得市場空間。

　　由于空調能效升級，預計從6月份開始老2級空調將轉戰三四級市場，低能效空調將退出三四級市場。但由于空調對于農民不屬于必需品，因此限價提高對銷售增長的刺激不如彩電、冰箱、洗衣機等產品明顯。

　　記者：目前中國三四級家電市場發展過程中，機會主要在哪里?對于國內家電企業而言，又應該在哪些方面、以何種姿態來參與三四級市場的爭奪?

　　李基祥：從家電下鄉執行效果來看，2009年全年、2010年第一季度冰箱、彩電、洗衣機等貼近三四級市場需求的品種獲得熱銷。從產品升級方面來看，三四級市場家電消費緊跟一二級市場步伐，高端產品在三四級市場的占比連續提高，如2010年液晶電視零售額占比有望提高到91.4%，三門、多門、對開門冰箱占比將達到36.7%，滾筒洗衣機占比將達到33.0%。

　　國內家電企業在三四級市場的開拓中，有必要進行合理的市場細分，加大對目標市場的消費者調研，根據消費特征和趨勢變化設計、開發適合目標消費者的產品，建立健康有序的市場競爭秩序，建立制造、分銷協同體系及售后服務體系。

　　三四級市場的快速發展為區域連鎖分銷商帶來歷史性機遇，總體來看2009年、2010年區域分銷商均保持了高速增長的勢頭。匯銀家電在香港的成功上市成為區域連鎖分銷商群體崛起的標志，同時也為其他區域連鎖分銷商的上市起到示范作用。

　　記者：盡管中國三四級家電市場已開發多年，但在操作過程中，企業仍遭遇了許多困難。你又是如何看待三四級家電市場的挑戰?

　　李基祥：家電企業在開發三四級市場時遇到挑戰，這與三四級市場特有的市場特征存在很大關系。同時也造成了一定的開發和管理難度。在我看來，企業所面臨的主要挑戰有以下幾點：

　　首先是三四級市場區域分布廣，但人口密集度不高，單個市場容量小。這必然要求企業提高市場推廣費用與增加管理機構設置等等。渠道重心的下移必然會帶來運營成本增加的壓力。

　　其次，售后服務面臨挑戰。三四級市場大多地廣人稀，維修路程較遠，有很多地方交通很不便利，維修成本遠遠高于一二級市場。這對企業的售后覆蓋率、配件物流及時性提出了很大的挑戰。同時三四級市場維修多停留在個體經營，維修水平不高。

　　再者，受購買力限制，三四級市場的中低端產品也占據相當大的市場份額，也是地方品牌和代工工廠長期活躍的地區。因此三四級市場的競爭態勢將比一二級市場更復雜。地方品牌的成本優勢所帶來的價格優勢，長期經營當地市場所積累的知名度對三、四級市場的消費者都具有一定的吸引力。

　　記者：今后，在與區域家電連鎖商的合作過程中，中怡康還將會以合種方式來推進?

　　李基祥：中怡康非常重視與各區域家電連鎖商的合作。在我們的發展歷程中更是離不開各區域家電連鎖商的支持。今天的中國區域家電連鎖商正逐步發展壯大，三四級家電市場也將蓬勃發展，中怡康將通過信息共享、專家論壇、特色分析服務等多種方式攜手更多的區域連鎖商，共同促進行業的大發展，也愿為家電企業開發三四級市場提供專業的數據分析和市場預測等服務。