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　　如何避免手機被誤扣費？手機莫名訂制了增值業務怎知道？日前，中國移動就在國內率先推出業務扣費主動提醒和增值業務“0000”統一查詢退訂兩項“透明消費”舉措，今后用戶訂購增值業務后，在扣費之前能夠得到短信提醒，且只要發送短信“0000”到10086，就能便捷查詢和退訂已訂購的包月類增值業務。文/記者 李光焱

　　工信部新年治手機“吸費”

　　工信部2011年的第一拳就砸向“吸費”。記者在“通知”中看到，工信部意識到，各種利用手機實施不法行為的情況屢禁不絕。據3G門戶分析師張磊表示，最常見的手機亂扣費陷阱包括以下幾種形式：一是撥打聲訊臺的語音電話，費用極其高昂。二是短信扣費，三是一些非正規網站的扣費陷阱。

　　增值業務0000統一查詢退訂

　　據中國移動介紹，此次推出“增值業務0000統一查詢退訂”服務，是一項針對用戶已訂購業務的便捷查詢退訂服務。用戶只要發送短信“0000”到10086，即可快速查詢到截至當前訂購的除套餐內包含業務外的包月類增值業務。此外，通過該服務還可查詢集團彩鈴、校訊通、農信通、手機郵箱等集團客戶常用的業務。根據業務查詢結果，用戶可方便快捷地根據短信提示退訂某項、多項或全部已訂購的業務。

　　而“業務扣費主動提醒”服務是一項基于用戶行為的主動提醒服務，是在業務訂購二次確認的基礎上開展的一項深化服務，主要面向用戶新訂購的業務。用戶確認訂購某項個人增值業務后，在扣減該增值業務費用前，中國移動會通過10086向訂購用戶發送提醒短信；用戶如有疑問，可根據短信提示方便地進行投訴或直接退訂，對于客戶退訂的業務，不予收費。