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　　電信運營商前車之鑒

　　回顧電信業(yè)十幾年的BOSS建設(shè)之路，雖然成效顯著，但“重功能，輕架構(gòu)”的思想讓電信業(yè)的蛻變顯得無奈且痛苦。

　　所謂的“重功能，輕架構(gòu)”，就是當(dāng)業(yè)務(wù)部門提出一個需求時，支撐部門就開發(fā)建設(shè)一個，沒有一套整體的架構(gòu)規(guī)劃，時間一長，各種支撐系統(tǒng)就像一個個“煙囪”，數(shù)量眾多卻彼此獨立，維護成本增加不說，當(dāng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致時，硬件維護、軟件維護問題便會陸續(xù)產(chǎn)生。

　　對此，某運營商市場和產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人也是抱怨重重，“電信運營商真正需要的是靈活、方便能夠滿足于個性化使用的支撐系統(tǒng)，其實這已經(jīng)不是計費的問題，也不是客服的問題，而是一個企業(yè)整個IT整合的問題。”

　　而在很多專業(yè)人士看來，如果沒有整合的IT系統(tǒng)進行智能支撐，在強大競爭壓力和微薄利潤面前，運營商的發(fā)展環(huán)境將會空前惡化。

　　“在企業(yè)發(fā)展非常順暢的時候，業(yè)務(wù)支撐的優(yōu)勢還不一定很明顯。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展遇到挑戰(zhàn)，一個好的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)會發(fā)揮很大作用。”上述人士道出了對運營支撐這一“幕后英雄”的直觀理解。

　　而借鑒電信業(yè)在運營支撐系統(tǒng)建設(shè)上的多年經(jīng)驗，規(guī)避其走過的彎路，也已成為廣電業(yè)的共識。

　　廣電業(yè)BOSS產(chǎn)品陸續(xù)面市

　　針對廣電業(yè)的特征，很多BOSS解決方案廠商也提出了自己的建議。

　　飛象網(wǎng)從國內(nèi)最大的BOSS廠商亞信聯(lián)創(chuàng)處獲悉，自決定進軍廣電以來，亞信聯(lián)創(chuàng)就已著手開始準(zhǔn)備基于電信或移動這些原來BOSS系統(tǒng)架構(gòu)的新一代面向三網(wǎng)融合的BOSS，并于今年成立了專門的廣電事業(yè)部。

　　作為這一新設(shè)部門的總經(jīng)理，包惠剛?cè)涨霸诮邮懿稍L時表示，BOSS的發(fā)展有三大階段，第一階段是按需獨立建設(shè)，第二階段是面向管理的集成，第三個層次是面向體驗的融合。

　　“廣電的業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)尚處于初級階段，還未實現(xiàn)C/P分離，建設(shè)正處在從分散到集中，從單業(yè)務(wù)運營到融合業(yè)務(wù)運營商的關(guān)鍵時刻。亞信聯(lián)創(chuàng)是陪著中國移動、中國電信、中國聯(lián)通走了十幾年的歷程，這中間沉淀、積累下來的東西慢慢形成了我們的產(chǎn)品和解決方案。亞信聯(lián)創(chuàng)現(xiàn)在想做的就是把在電信業(yè)的這些經(jīng)驗帶到廣電行業(yè)，和廣電運營商一起探討下一步該如何建設(shè)、如何規(guī)劃。”

　　包惠剛透露，目前亞信聯(lián)創(chuàng)已提出面向三網(wǎng)融合的運營支撐系統(tǒng)建設(shè)架構(gòu)規(guī)劃，并在四個方面重點強化：以電視為載體的多業(yè)務(wù)融合能力、渠道協(xié)同能力、產(chǎn)業(yè)合作伙伴的管理能力以及對融合計費欠費風(fēng)險控制能力。

　　據(jù)悉，亞信聯(lián)創(chuàng)基于這一理念的BOSS產(chǎn)品預(yù)計會在今年5月份發(fā)布，計劃在國內(nèi)最大的廣電運營商——江蘇省網(wǎng)和重慶廣電兩大省級網(wǎng)絡(luò)上進行應(yīng)用。