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　　另據了解，今年1—2月中國電信新增用戶中，3G用戶占48%。3G時代內容應用為王，中國電信已擁有良好的天翼3G網絡基礎。業內專家指出，在中國電信移動業務實現規模化發展的同時，如何更好地服務用戶，增強用戶體驗，應為未來發展重點。

　　產業鏈實現跨越式發展

　　中國電信天翼移動業務起步較晚，基礎薄弱。據悉，中國電信于2008年下半年收購C網開始，才正式發展移動業務。2008年底中國電信天翼移動用戶僅為2700多萬，經過兩年多的發展增至1億戶，增長率高達365%，市場份額也由4%提高到11%。其中，中國電信3G用戶數超1500萬，市場份額為26%。

　　業內人士指出，之所以取得如此快速的發展，這與產業鏈的協同促進密切相關。長期以來，中國電信始終堅持產業鏈合作共贏、共同發展。中國電信天翼移動業務的突飛猛進直接促進了終端產業鏈的快速發展，中興、華為等國內廠商已躋身全球通信廠商前列。同時，CDMA產業鏈的繁榮也為中國電信的全業務發展提供了有力的支持。

　　據了解，截止2010年底，各類CDMA終端研發、供應和生產廠商達到270家，各類在售CDMA終端超過800款，比2009年增加50%以上，國內市場各類CDMA終端銷量超過4500萬部，比2009年增長近50%。2010年底，EVDO制式天翼3G手機入網機型達到304款，在售機型平均價格比年初下降54%，大幅降低了消費門檻。2011年全年各類CDMA終端需求量預計為6000萬部左右，其中3G手機占比將超過50%。

　　縱觀中國電信天翼移動業務的發展，開放共贏的心態，依靠社會力量共同推動產業發展是其成功的重要因素：與終端制造商精誠合作，創造了安卓高端智能機摩托羅拉XT800銷售量破突破50萬、千元智能機C8500日銷量過萬臺的佳績。此外，進駐國美、迪信通等大型或專業賣場，積極加大與社會連鎖賣場的合作力度。目前，CDMA終端社會銷售網點和售后服務網點已遍布全國各地。

　　深耕應用是未來發展重點

　　終端曾被視為3G發展的最大瓶頸，2010年無論是明星機型還是千元的普及型手機，三大運營商均加快布局，拼終端引用戶成為中國3G發展亮點。但依靠終端拓展用戶僅是“治標”，隨著智能手機的不斷普及，運營商若要吸引用戶只能努力讓自身的應用及業務成為用戶的必需品。

　　年初，中國電信集團王曉初總經理提出“十二五”時期中國電信的戰略定位：要成為“智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者”。抓住未來2-3年重要戰略機遇期，繼續深入實施聚焦客戶的信息化創新戰略，推動企業向基于網絡和平臺的綜合信息服務提供商轉變。

　　近年來，中國電信在全國各地先后設立了音樂、視訊、協同通信、物聯網、應用商店、游戲、閱讀和動漫等專業內容應用平臺，并致力于物聯網、云計算等新興領域的前瞻研究與拓展，不斷推出新產品、新應用。

　　面向個人用戶，中國電信推出了天翼寬帶、愛音樂、翼支付、天翼視訊、天翼閱讀、愛游戲、動漫、189郵箱、全球眼、天翼live、加密通信等。面向行業、政府和企業客戶，量身定制了整體應用解決方案，政務監管、交通物流、數字醫院、翼機通、銷售管家、物聯網等行業應用。

　　可見，中國電信各類應用取得了長足進步。但是這遠遠不夠，因為用戶需求正快速增長，競爭對手也在進步。在應用發展上，除中國電信外的另兩家運營商也都相繼推出了應用平臺與應用商店，在模式與內容上三大運營商大同小異，加之用戶消費習慣尚未行成，對于未來的發展，中國電信面臨機遇與挑戰并存的局面。

　　差異化發展有待突破

　　當前，國內三大運營商在網絡建設、終端補貼等方面的投入巨大。但據三大運營商最新財報顯示，三家收入增長緩慢，并呈現出依靠傳統語音話務的收入增長開始向數據業務帶動增長轉變。有專家指出，這主要是由于電信業的發展趨勢所決定的，傳統語音業務在3G高速發展的今天出現增長放緩是大勢所趨，未來以應用為基礎帶來的數據業務收入增長將成為運營商經營收入的重要組成部分。中國聯通總經理常小兵表示，“去年一年智能手機移動數據容量同比增長159%，呈現出爆發式增長，預計未來五年全球的移動數據量將翻一番。”。

　　對于運營商而言，通信信息技術的不斷發展，用戶需求的不斷變化與增長是他們所要把握的。一直以來，應用、體驗與服務都是用戶關心的重點。無論是2G還是3G乃至4G的發展，優質的網絡、豐富的應用、高質的服務對于增強用戶粘性無疑是最有效的。

　　因此，以目前國內三大運營商應用發展同質化及用戶通信需求日益增長的現狀，中國電信若要在競爭中占據優勢差異化就顯得尤為重要。