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　　據(jù)了解，受圣誕、元旦假日經(jīng)濟帶動及歲末禮品市場助推，居家必備和兼具時尚的生活小家電成為時下家電賣場的“香餑餑”。來自北京蘇寧的銷售數(shù)據(jù)顯示，包括加濕器、取暖器、足浴盆以及凈水設(shè)備在內(nèi)的應(yīng)季產(chǎn)品和禮品機型日益呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長局面。為了給消費者提供更多實惠和服務(wù)，即日起，蘇寧在祭出小家電全品類5—8折讓利大旗的基礎(chǔ)上，還獨具創(chuàng)新的推出了包括凈水器免費試用和微波爐產(chǎn)品新春加急送兩大特色便民服務(wù)。

　　凈水器30天免費試用 蘇寧力倡健康水生活計劃

　　據(jù)了解，蘇寧電器(微博)從本周末起將推出旨在提升百姓生活質(zhì)量的“健康水生活計劃”。作為健康水生活計劃的核心組成部分，北京蘇寧將從本周末起在全門店同步開展凈水器30天全免費試用，顧客僅需提供相關(guān)資料證明即可享受。

　　提及推出此項活動的初衷，北京蘇寧生活電器采銷部負責人告訴筆者：“隨著生活水平的提升，直接關(guān)系到人們身體健康和生活品質(zhì)的飲用水越來越受到重視，而水處理設(shè)備在直接改善飲用水的純凈度和健康性方面有著不可替代的作用。蘇寧電器長期致力于為消費者提供更科學的家電使用方案，為助力凈水器的普及，提高市民家庭健康飲水的意識和培養(yǎng)健康用水的習慣。蘇寧特在年終之際聯(lián)合各大凈水器廠家推出了健康水生活計劃：承諾為消費者提供為期1個月的試用服務(wù)，消費者無需承擔任何押金，并且送貨、安裝所有費用全免。同時，該負責人稱，此次免費體驗活動的試用機型覆蓋了蘇寧電器旗下最為暢銷的美的、沁園、安吉爾三大品牌主要型號凈水器，消費者無需花費一分錢，只需提供必要的身份證明即可申請。

　　筆者了解到，作為健康生活的重要指標，凈水器作為提供家庭日常飲用水工具在國外的普及使用已經(jīng)有30年的歷史，其在歐美普及率超過了80%以上，日本達到87%，而韓國則超過95%，可見，凈水器已成為未來家庭飲水方式升級的必然方向。然而由于產(chǎn)品均價偏高，以及國內(nèi)消費者在選購和使用上缺乏必要經(jīng)驗，凈水器在國內(nèi)的普及率仍然偏低。相比普及度較高的飲水機，凈水器最主要的優(yōu)勢在于它全密封的水過濾系統(tǒng)可以更高效地避免細菌滲透，通過多重過濾，接入的自來水過濾后就可以直接飲用。

　　這樣大大節(jié)省了購買桶裝水及用電上的開支，可見，長期使用比飲水機更加經(jīng)濟。

　　走訪中，家住朝陽區(qū)的吳先生告訴筆者，他是南方人，一直不習慣北方的水質(zhì)，“水質(zhì)很硬，尤其是早上漱口時，特別不能適應(yīng)，肯定不能直接飲用，而桶裝水由于長時間存放，不僅造成飲水機的耗電，而且水質(zhì)變差，他說他很愿意嘗試蘇寧提供的凈水器免費試用活動”，吳先生還笑著告訴筆者，效果好的話要立即買一個。

　　筆者了解到，目前市面上凈水器平均單價在2000—3000元左右，相對普

　　通家庭而言，價格是主要問題，對此，蘇寧劉家窯店負責凈水器銷售的營業(yè)員給筆者算了一筆細賬：以一個三口之家來算，如果使用飲水機，每兩天至少要消耗一桶飲用水，一年下來僅桶裝水的開支大約在1500元左右，加上電費，一個家庭全年在飲用水上的開支至少要2000元，這筆開支剛好可以購買一臺凈水器，而家用凈水器的一般使用壽命至少在10年左右，可見從長遠來看，凈水器的經(jīng)濟效應(yīng)會更加明顯。

　　微波爐免費送到家 蘇寧推出“新春加急送”

　　據(jù)了解，針對時下小家電市場的銷售高峰，蘇寧還推出了“新春加急送”服務(wù)項目：消費者在蘇寧各店購任意款微波爐產(chǎn)品可享受蘇寧提供的免費配送服務(wù)，對于有特殊需求的消費者，蘇寧還承諾六環(huán)內(nèi)24小時專線加急配送服務(wù)。

　　筆者了解到，長期以來，小家電都被置于配送類家電產(chǎn)品之外，對于以微波爐為代表的小家電產(chǎn)品不送貨的緣由，商家心里都有一筆賬。“由于設(shè)計要求，大家電在運輸過程中不能受大的震動、不能斜放，商家一般會承諾送貨上門并負責安裝調(diào)試。但小家電體積小、攜帶相對方便，操作也相對簡單，送貨上門的必要性不是很強”，一家電賣場負責人如此表示。另有一小家電企業(yè)經(jīng)銷商直言，小家電的銷售利潤本來就低，如果再送貨上門，不僅無利可圖，還要虧本銷售。類似上述種種原因造成了目前實體店家電賣場小家電“只賣不送”成為了行規(guī)。

　　一邊是商家的精明算盤，一邊卻是消費者的無奈。從事服務(wù)業(yè)的張小姐告訴了筆者她的一段經(jīng)歷，前段時間趁著商場打折，她一口氣買了包括微波爐在內(nèi)的幾件家電產(chǎn)品，張小姐買完了才發(fā)現(xiàn)回家時除了重達幾十斤的微波爐外，還得拎著電水壺、電風扇等各種贈品，一個人拎不動，盤算著打車的話還得花費幾十元，無形中增加了成本，想來想去只好電話求助家人。張小姐的經(jīng)歷可以說已經(jīng)成為很多在實體店購買小家電產(chǎn)品消費者的一種普遍現(xiàn)象。和張小姐有同樣經(jīng)歷的趙女士坦言，“在實體店買就是考慮到產(chǎn)品質(zhì)量有保證，同時，大的節(jié)假日期間價格也非常優(yōu)勢，但是不送貨卻成為了頭疼的問題”。

　　筆者了解到，由于生活節(jié)奏加快，消費者都喜歡省事省心，售后服務(wù)的重要性日益凸顯。正是抓住了實體店商家“買小家電不送貨”的服務(wù)空白，蘇寧電器從今年“十一”期間就率先在行業(yè)內(nèi)推出了微波爐產(chǎn)品的配送服務(wù)，時下針對年底微波爐產(chǎn)品的熱銷，蘇寧將持續(xù)把微波爐產(chǎn)品的配送服務(wù)推進下去。

　　蘇寧生活電器品類負責人告訴筆者，蘇寧率先在行業(yè)內(nèi)推出微波爐產(chǎn)品新春加急送特色服務(wù)，一方面是為消費者解決費心費力的難題，另一方面蘇寧也是希望以此為嘗試，并結(jié)合終端市場反映，將更多的小家電產(chǎn)品納入配送服務(wù)項目。據(jù)了解，蘇寧此次推出的免費配送到家服務(wù)涉及到微波爐全品牌全型號產(chǎn)品，顧客在蘇寧各店購買微波爐產(chǎn)品后只需填寫好家庭住址，即可享受蘇寧提供的免費快速便捷服務(wù)。