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   　 吳家山居民劉進稱，去年2月2日，他在吳家山一電器商行花1300元購得一臺彩電，但用時不長，電視就出現無聲、圖像不穩定等質量問題。電視機先后維修了兩次，至今年1月29日，又出現無圖像情況，劉進遂找到商家要求換貨。

   　 商家稱沒有這種機型，要換貨只能加錢換其他型號。經理論，商家同意退貨，但提出要收折舊費，“老板說每天按0.5%的折舊率算，我仔細一算，電視買了360天，依商家所說，每天的折舊費就是6.5元，算下來要2346元。退個貨我還得倒給他1046元。”說到這，劉進氣憤不已。因雙方協商無果，劉進向吳家山工商所投訴。

　　工商人員指出：家電產品國家三包規定：在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者應當予以換貨或退貨處理。且三包規定中對各類商品的折舊率都有明示，其中彩色電視機的折舊率按日計算為0.1%。經調解，商行收了400元折舊費為劉進退了貨。