五一前后家電維修市場進(jìn)入一個旺季,一些不法黑維修網(wǎng)點(diǎn)也會借此蠢蠢欲動。對此,上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會和962512上海家電服務(wù)熱線專門發(fā)布家電維修服務(wù)警示。
一、市民千萬不要相信小廣告,維修家電可在市消保委網(wǎng)站或行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上查詢正規(guī)廠商統(tǒng)一服務(wù)電話。如是保修期外的產(chǎn)品也可撥打962512上海家電服務(wù)熱線進(jìn)行報修。
二、謹(jǐn)慎對待網(wǎng)上通過搜索引擎查到的維修企業(yè)網(wǎng)站或電話,注意區(qū)分正規(guī)維修企業(yè)和山寨維修企業(yè)的官網(wǎng)頁面。山寨家電維修網(wǎng)站多數(shù)比較簡單,有的甚至只是一個網(wǎng)頁,無法進(jìn)入二級頁面。
三、由于人手緊張,正規(guī)維修企業(yè)一般都會和你預(yù)約上門服務(wù)時間,如若答應(yīng)馬上就能上門的,市民應(yīng)提高警惕。
四、正規(guī)維修企業(yè)維修費(fèi)用分為上門費(fèi)、檢測費(fèi)和維修費(fèi),按不同故障情況分列費(fèi)用清單。如需更換零配件,還會列出零配件費(fèi)用;如果上門維修采用一價制的,市民應(yīng)要求對方列清細(xì)目。
五、上門服務(wù)時,看清維修人員證件,一般各品牌家電企業(yè)售后服務(wù)商的維修人員會穿著帶有企業(yè)品牌或名稱標(biāo)志的工作服并佩戴證件,消費(fèi)者在接受服務(wù)前注意查驗(yàn)。962512所有服務(wù)企業(yè)上門人員都會著熱線的統(tǒng)一工作服。
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