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　　5月1日開始,《舊電器電子產(chǎn)品流通管理辦法》正式實(shí)施,其中商家出售舊家電承諾三個(gè)月保修,商家收購(gòu)舊電器、電子產(chǎn)品時(shí)須對(duì)收購(gòu)產(chǎn)品、出售者身份信息等進(jìn)行登記等新規(guī)定,并未順利在菏澤二手家電市場(chǎng)落地,談到未來的發(fā)展前景,而二手家電經(jīng)營(yíng)商家直喊“苦”。

　　實(shí)體店:回收實(shí)名登記、全部保修有點(diǎn)難

　　5月7日上午,記者在菏澤市黃河西路五完小附近二手家電市場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn),幾乎所有家電門市內(nèi)都被收購(gòu)來的家電堆得滿滿當(dāng)當(dāng),與之相反的是,生意卻冷冷清清。

　　據(jù)了解,5月1日開始正式實(shí)施的《舊電器電子產(chǎn)品流通管理辦法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者收購(gòu)舊電器、電子產(chǎn)品時(shí)須對(duì)收購(gòu)產(chǎn)品、出售者身份信息等進(jìn)行登記,并向購(gòu)買者出具銷售憑證或發(fā)票,提供不少于三個(gè)月的免費(fèi)保修服務(wù)。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn),市內(nèi)多家舊家電回收店并不知曉新規(guī)出臺(tái),有維修技術(shù)職稱的二手店,對(duì)出售的電視、空調(diào)等家電承諾三個(gè)月保修,其他回收店鋪則不予保修,至于收購(gòu)時(shí)的信息登記,更是從未做過。

　　“我們賣出的電器全部保修三個(gè)月,話說回來了,一臺(tái)舊家電只賺幾十塊錢,總不能沒有購(gòu)買憑證和出售人身份信息就不收了?”回收店韓經(jīng)理說,目前庫存的二手家電大多是沒有原始購(gòu)買憑證、沒有登記產(chǎn)品信息、沒有建立檔案資料的“三無貨”。

　　隨后,記者隨機(jī)采訪10名市民,所有人都對(duì)《辦法》的規(guī)定表示歡迎,但是只有4人愿意在出售二手家電時(shí)留下自己的信息,“留下自己的身份信息和電話萬一被不法分子利用咋辦,現(xiàn)在販賣信息的那么多。”家住牡丹區(qū)的趙小姐說,不敢留下自己的身份信息純粹為安全考慮。

　　網(wǎng)上交易:交易紅火的同時(shí)大多售后缺失

　　想賣掉不用的家電,又想省掉二手市場(chǎng)交易環(huán)節(jié),越來越多的市民直接通過同城網(wǎng)絡(luò)二手交易市場(chǎng)交易,賣家不僅省掉搬運(yùn)的環(huán)節(jié)且價(jià)格更高,消費(fèi)者買的價(jià)格也更便宜,買家和賣家都得到更多實(shí)惠。

　　記者在菏澤某二手家電交易網(wǎng)站搜索到3645條二手家電轉(zhuǎn)讓信息,僅5月1日到7日就有117條。“去二手店淘貨就怕買到翻新機(jī),我覺得網(wǎng)上一些個(gè)人出售信息值得看看,實(shí)惠方便又不怕被騙。”網(wǎng)友FOX說,像她一樣的80后,大多數(shù)人都熱衷于網(wǎng)上淘貨。

　　而今后對(duì)于實(shí)體二手市場(chǎng)的售后保障也將延續(xù)到網(wǎng)上,根據(jù)《舊電器電子產(chǎn)品流通管理辦法》規(guī)定,通過互聯(lián)網(wǎng)開展的舊電器電子產(chǎn)品收購(gòu)和銷售活動(dòng)也將參照?qǐng)?zhí)行。

　　記者查看多條二手家電轉(zhuǎn)讓信息發(fā)現(xiàn),大部分出售者不承諾產(chǎn)品的三包售后,一旦發(fā)生質(zhì)量問題,消費(fèi)者只能自己“買單”。

　　業(yè)內(nèi)人士:線上線下舊家電交易均需改進(jìn)

　　凡是使用過的家電都屬于二手家電,但是根據(jù)使用年限的不同,二手家電能繼續(xù)使用的壽命也各不相同,新規(guī)中要求商家在出售二手家電時(shí)承擔(dān)三個(gè)月以上的保修期,一定程度上增加了商家的維修成本,一些“薄利”商家大為抵觸,或有可能提高二手家電的銷售價(jià)格。

　　曾從事二十多年舊家電回收生意的周先生稱,目前市內(nèi)的二手家電市場(chǎng)不成熟,新規(guī)雖然頒布了,想順利執(zhí)行還要依仗有關(guān)部門加大監(jiān)管力度。

　　周先生表示,相較二手家電實(shí)體店,網(wǎng)購(gòu)家電之所以價(jià)格低是因?yàn)楸葌鹘y(tǒng)渠道少了部分費(fèi)用,但是網(wǎng)絡(luò)商品的真?zhèn)坞y辨,外行的消費(fèi)者難以對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品信息的真實(shí)性做出衡量和評(píng)價(jià),有可能在享受低價(jià)后,很快就承受更多的售后服務(wù)費(fèi)用。相比實(shí)體店監(jiān)管,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管更加困難,消費(fèi)者在買二手家電時(shí)不僅要關(guān)注價(jià)格,還得關(guān)注是否真的能保修。

　　記者手記

　　家電產(chǎn)品更新?lián)Q代加速,致使二手家電市場(chǎng)理所當(dāng)然地成為家電產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分,對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)乏力的市民來說,二手家電是非常合適的緩沖品,不過長(zhǎng)期以來缺乏有效的行業(yè)監(jiān)管,助長(zhǎng)了二手家電的隨意性交易,不管是銷售價(jià)格還是售后服務(wù)都沒有明確標(biāo)準(zhǔn),很多家電更是“一經(jīng)售出,概不負(fù)責(zé)”。

　　經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì),目前全市有26家舊家電回收企業(yè),但是只局限在市內(nèi),缺乏覆蓋全國(guó)范圍的家電回收企業(yè)。由于缺乏相關(guān)政策法規(guī)的引導(dǎo)和規(guī)范,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、售后無保證、回收過程不規(guī)范等問題都成為發(fā)展的“軟肋”,行業(yè)整體混亂,未形成成熟的市場(chǎng)氛圍,毫無規(guī)范可言的市場(chǎng)更是暴漏出各種安全隱患。

　　解決問題的關(guān)鍵就是規(guī)范二手家電的管理,只有建立起包含生產(chǎn)、流通、銷售、分解等完整的家電回收制度,有統(tǒng)一的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻,制定規(guī)范的法律,清除市場(chǎng)上超過使用年限的二手家電,保障在市場(chǎng)上流通二手家電的質(zhì)量,才能從根本上得到解決。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,二手家電市場(chǎng)更是找到了新的渠道,也為監(jiān)管提供了新的難題。新規(guī)實(shí)施后,線上線下交易的二手家電都將有明確的身份,貿(mào)易也不再繼續(xù)游離在監(jiān)管之外,規(guī)范二手家電市場(chǎng)不僅需要監(jiān)管部門,只有生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)一起參與進(jìn)來,才能讓二手家電市場(chǎng)混亂的狀況從根本上扭轉(zhuǎn)。