圖為:執(zhí)法檢查時(shí),沿河燃具市場(chǎng)的不少門(mén)面關(guān)了門(mén)
今年6月6日,武漢市燃?xì)鉄崃芾磙k公室官網(wǎng)上,對(duì)在武漢市備案的家用燃?xì)饩吆蜕逃萌細(xì)庠钸M(jìn)行了公示,兩者分別為35家和36家。因無(wú)專(zhuān)業(yè)的售后隊(duì)伍或產(chǎn)品自身原因,上百個(gè)小品牌沒(méi)有取得備案,面臨退出市場(chǎng)的尷尬境地。
小品牌多無(wú)專(zhuān)門(mén)售后服務(wù)點(diǎn)
6月18日,記者在漢口沿河大道集家嘴至永寧巷一帶走訪了解到,沿街上百家燃?xì)馄骶叩昝妫瑤缀趺考掖硪粋€(gè)品牌。一些小品牌未取得 武漢市燃管辦備案,按照國(guó)家《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》和《武漢市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》不能銷(xiāo)售。因擔(dān)心燃?xì)馄骶弑粓?zhí)法人員查處,許多店面只擺出幾件樣品。
開(kāi)燃?xì)馄骶叩甑闹芾习灞硎荆淼募矣萌細(xì)庠詈蜔崴鳎磕暝谖錆h市只能銷(xiāo)售三四百臺(tái),九成以上批發(fā)到武漢市以外,因此在武漢市就未成立專(zhuān)業(yè)的售后隊(duì)伍,售后由店面出面解決,在全省其他地方的售后則由經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)。
鄒先生是一個(gè)燃?xì)庠钇放频暮笨偞恚涞陜?nèi)銷(xiāo)售的產(chǎn)品大部分被武漢市民買(mǎi)走,不過(guò)銷(xiāo)量不大。此前售后由店面承接,并轉(zhuǎn)給有聯(lián)系的維修人員;如屬產(chǎn)品自身問(wèn)題,代理商承擔(dān)維修人員的上門(mén)費(fèi)和維修費(fèi)。
記者采訪中了解到,雖然沿河燃具一條街存在數(shù)十年,其燃?xì)馄骶哂幸欢▋r(jià)格優(yōu)勢(shì),但因品牌知名度不高,所以整體銷(xiāo)量均未上規(guī)模。
售后門(mén)檻難跨越無(wú)法備案
沿河燃具市場(chǎng)的黃老板表示,今年4月18日,接到《告本市燃?xì)馄骶咪N(xiāo)售者書(shū)》后,即準(zhǔn)備到武漢市燃管辦去申請(qǐng)備案。不料,備案的前 提是,要有自己的售后服務(wù)站點(diǎn)。“我原以為自己可以兼職售后。”黃老板經(jīng)打聽(tīng)才知道,需要租50平方米的辦公用房,花30萬(wàn)元成立相應(yīng)的售后或維修公司, 還要聘用4名工程師、20名工人和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),他一個(gè)小小的燃?xì)馄骶呓?jīng)銷(xiāo)商,如何負(fù)擔(dān)得起一個(gè)售后公司?
接著,黃老板想了個(gè)變通的辦法,即在武漢市燃管辦取得售后資質(zhì)并公示的77家公司中委托一家。不料連問(wèn)三家,對(duì)方均稱(chēng)自己的售后都忙不過(guò)來(lái),予以婉拒。
鄒先生也表示,自己成立售后服務(wù)點(diǎn)不太現(xiàn)實(shí),聯(lián)系其他的售后服務(wù)點(diǎn),被告知即使表面上可以接受委托,但要收取一定費(fèi)用,最終售后還是要由鄒先生完成。鄒先生無(wú)奈地說(shuō):“我這個(gè)湖北總代理還怎么做下去?”
記者查閱武漢市燃管辦備案的35家家用燃?xì)饩吆?6家商用燃?xì)庠钅夸洠怯袑?zhuān)業(yè)售后的大品牌,沿河燃具商戶代理的上百家小品牌難覓蹤影。
燃?xì)馄骶呤袌?chǎng)洗牌不可避免
今年6月9日上午10時(shí)許,硚口區(qū)城管、工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)的數(shù)十名執(zhí)法員,對(duì)沿河燃具進(jìn)行突擊檢查。記者現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)到,除前面的二三十 家接受檢查外,沿河燃具西段的數(shù)十家集體關(guān)門(mén)。“遇上檢查就關(guān)門(mén),畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì)!”多名商戶接受記者采訪時(shí)表示,經(jīng)銷(xiāo)不同品牌的商家橫向聯(lián)系,合伙成 立售后公司,再去申請(qǐng)備案,或許是解決問(wèn)題的一條出路。
武漢市燃管辦董主任說(shuō),根據(jù)相關(guān)要求,燃?xì)馄骶邆浒副仨殱M足兩個(gè)條件,即擁有產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢報(bào)告。此外,銷(xiāo)售燃器具單位必須在武漢市設(shè)立或者委托設(shè)立取得資質(zhì)的售后服務(wù)單位。
武漢市燃管辦燃具科安科長(zhǎng)分析,漢口沿河燃具的眾多小品牌難以備案,除售后服務(wù)門(mén)檻難以跨越外,還有產(chǎn)品自身品質(zhì)問(wèn)題,燃?xì)馄骶呤袌?chǎng)重新洗牌將不可避免。
4月14日,在青島萬(wàn)達(dá)艾瑪酒店,沉寂了一年時(shí)間的劉耀平重新回歸...
家電中國(guó)網(wǎng):老板電器作為中國(guó)廚電行業(yè)的第一品牌,售后服務(wù)是如...
Copyright © 2013 Power By Eforces All Rights Reserved 遼ICP備2025046929號(hào) 網(wǎng)站建設(shè):易勢(shì)科技
家電中國(guó)網(wǎng) 版權(quán)所有