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　　這三年來，SAP中國情形同樣不容樂觀，自從2007前SA P原大中華區總裁西曼離職后，掌門人頻繁更替，管理層遭清洗，SAP中國可謂負面新聞纏身，SA P中國區新掌門蕭潔云半年前履新時，被外界寄予厚望，稱之為“臨危受命”。10月15日，蕭潔云在深圳接受南都記者采訪時表示，自己“迷信”移動戰略，是可以改變世界商業生態的。

　　在移動平臺上打造CRM系統

　　“我自己迷信：移動是今后能夠改變世界商業生態的。”SA P中國區新掌門蕭潔云對記者說。從五個月前收購賽貝斯，SA P的移動戰略已經全面展開，“中國用戶耳熟能詳的是SA P與聯想的全線合作，我們已經開發出了iPad版的C R M(客戶關系管理系統)產品，中國擁有7億手機用戶，是未來全球最大的移動市場。”據蕭潔云透露，SA P將為企業用戶打造一個移動平臺，并提供覆蓋廣泛的企業信息管理解決方案產品組合、業務分析基礎架構等等。這個平臺將基于開放的標準，可以在包括iPhone、A ndroid、Sym bian等所有主要的移動操作系統上運行，并能夠管理和支持所有主要類型的移動設備。

　　除了搶灘移動商業外，蕭潔云中國區的新戰略還包括，擴大行業應用范圍，將渠道滲透至二三線區域，并將產品本土化。“SA P全球總有24個行業應用，中國只引進了15個。SA P進入中國已經有20個年頭，是時候滲透二三線城市了，我們通過中國合作伙伴，擴大中國的銷售區域。”

　　中國區重獲客戶信任

　　“我們已重新贏得了客戶和合作伙伴的信任，這對我們是最重要的。”蕭潔云告訴記者，“上任第一個100天，我到處見客戶、見合作伙伴，很多客戶表示像我們有近30年深厚技術基礎的企業，沒有理由做不好，我力圖重新爭取客戶信任。”

　　穩定團隊，終結內耗是蕭潔云上任后面臨的第二大難題。蕭潔云空降SA P后未帶一兵一卒。“員工是SA P最大的資本，要穩定好現有的團隊，就要跟團隊成員有一個清晰明確的溝通，確立好短線業績與長線目標的關系。”蕭潔云說，對于在華外企來說，如何爭取更多的總部支持，讓總部了解真正的中國市場，是掌門人普遍面對的難題。但有著十多年外企背景經驗的蕭潔云對這套溝通法則非常熟悉。

　　蕭潔云稱，在管理上實行“休養生息”策略，使SA P中國區重駛快車道，據悉，今年上半年，SA P亞太區的軟件和相關服務收入同比增長16%，在中國市場，SA P實現了兩位數的增長，“鞏固能源、電力、制造等優勢行業時，向公共服務、銀行、保險滲透。

　　采寫：記者 高凌云

　　實習生 黃丹