經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 沈建緣 在體育場聽演唱會(huì)的歌迷小凱想連線朋友,但撥了好幾個(gè)電話都沒有打通,這樣的情況,在遇到演唱會(huì)和球賽的時(shí)候常常會(huì)出現(xiàn),尤其是近兩年。對此,中移動(dòng)設(shè)備供應(yīng)商,愛立信的一位銷售經(jīng)理表示,出現(xiàn)這一現(xiàn)象的主要原因是因網(wǎng)頁瀏覽、手機(jī)QQ使中移動(dòng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大量增長。
該經(jīng)理表示,但通過排查發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)系統(tǒng)并沒有出現(xiàn)故障,電話打不通的原因主要是演唱會(huì)現(xiàn)場大量的用戶掛著手機(jī)QQ,占據(jù)了信令信道,導(dǎo)致語音電話打不通。
信令是指手機(jī)或固話向交換機(jī)發(fā)出的告訴我們可以撥號(hào)的信息。而手機(jī)QQ占據(jù)信令信道的情況就類似于一直在呼叫而對方始終沒有接聽。如果大量的手機(jī)同時(shí)占據(jù)了信令通道的時(shí)候,語音通話就無法進(jìn)行了。
因?yàn)榛径唷⒏采w范圍廣,通話質(zhì)量一直是中移動(dòng)引以為傲的賣點(diǎn),但因?yàn)?ldquo;手機(jī)QQ”這樣的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占據(jù)了信令信道,系統(tǒng)承受的壓力正變得越來越大。
激增的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
不僅如此,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)仍有急劇上升的趨勢。中移動(dòng)總裁李躍在出席亞洲移動(dòng)通信大會(huì)論壇時(shí)表示,智能手機(jī)服務(wù)推出后,雖然中移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量以高速增長,每年增加1倍,但這并未給中移動(dòng)帶來可觀收入。
有數(shù)據(jù)顯示,在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大量增長的情況下,中移動(dòng)在2010年只取得了個(gè)位數(shù)增長,而此前,中移動(dòng)的收入一直維持雙位數(shù)增長。
“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多用戶公用資源,分享信道,運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)更多的壓力,卻沒有帶來更多收入。” 中移動(dòng)產(chǎn)業(yè)研究院研究員丁迅說。
在廣東,騰訊的大本營,QQ占據(jù)著中移動(dòng)廣東移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量的40%,這個(gè)份額在全國情況差別不大。中移動(dòng)一直努力推動(dòng)的無線WLAN分流緩解流量壓力,但效果并不明顯。而通過改變固網(wǎng)模式下,對SP(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的直接提供者)們的包月收費(fèi)方式、限制用戶的流量、分檔收費(fèi)也并不容易被接受。
3G催生數(shù)據(jù)流量爆炸式增長
此前,工信部部長李毅中曾表示,為了應(yīng)對金融危機(jī)、投資拉動(dòng)經(jīng)濟(jì),2009-2010年預(yù)計(jì)完成3G投資2800億元。
這意味著,作為3G龍頭的中移動(dòng)有義務(wù)繼續(xù)推動(dòng)3G產(chǎn)業(yè)鏈的建立,這其中就包括“中國移動(dòng)在推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開放和合作的過程中,將對所有終端及內(nèi)容提供開放,并在開放中加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。”如王建宙強(qiáng)調(diào)的,“中移動(dòng)必須適應(yīng)數(shù)據(jù)流量的爆炸式增長。”
一方面,中移動(dòng)正在加快3G網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容,到今年年底的3G基站總數(shù)將超20萬個(gè);此外,中移動(dòng)將在繼續(xù)降低3G手機(jī)價(jià)格的同時(shí),采購高質(zhì)量的3G智能手機(jī)。根據(jù)中移動(dòng)的規(guī)劃,2011年TD網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國100%的城市。
目前,中國移動(dòng)的用戶在10個(gè)TD城市已可通過“三不政策”——不換卡、不換號(hào)、不用登記,實(shí)現(xiàn)由2G用戶向3G用戶的轉(zhuǎn)變。不過切換成功率不高、終端不穩(wěn)定、缺乏測試工具等問題仍然存在。所以短期之內(nèi),中移動(dòng)還無法實(shí)現(xiàn)語言業(yè)務(wù)走2G網(wǎng)絡(luò),數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)走3G網(wǎng)絡(luò)的分配方式。
改變固話模式下的商業(yè)模式:與騰訊合作
但這并不表示,固話模式下形成的商業(yè)模式將維持下去,“公司領(lǐng)導(dǎo)層也希望與QQ合作,但傳聞(指中移動(dòng)和騰訊高層年初見面的傳聞)也表示有很多改變的空間。” 一位中移動(dòng)內(nèi)部人員表示,“騰訊占的量比較大,也許和騰訊談完,才能和其他的談。”
事實(shí)上,現(xiàn)在的中移動(dòng)內(nèi)部也有兩種聲音,一種是希望通過騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商為中移動(dòng)保留大量用戶,尤其是年輕用戶,從而使中移動(dòng)在于聯(lián)通的競爭中不是去太大份額。另一種則支持中移動(dòng)對騰訊這樣的SP重新定價(jià)。
前者認(rèn)為,技術(shù)是由需求推動(dòng)的,需求會(huì)推動(dòng)運(yùn)營商想更多的解決辦法。就像之前的過節(jié)短信擁堵一樣,解決后,中移動(dòng)的用戶也更為忠實(shí)。而后者則表示,賣給他們賣便宜了,應(yīng)該重新進(jìn)行商業(yè)談判。
經(jīng)過這幾年的發(fā)展,中移動(dòng)其實(shí)在各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的布局基本已經(jīng)到位,如飛信、卓望旗下的139信箱、說客,以及播思,這些與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)應(yīng)用、軟件平臺(tái)等產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)模加起來,差不多等于一個(gè)騰訊。從業(yè)務(wù)層面和終端層面重新設(shè)置商業(yè)模式——比如移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái),有可能給中移動(dòng)帶來更多的機(jī)會(huì)。
但這并不表示,中移動(dòng)會(huì)與騰訊不歡而散,目前,記者尚未獲悉中移動(dòng)可能與騰訊正在進(jìn)行的談判以及細(xì)節(jié)。但可以想象的是,中移動(dòng)要在將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上賣個(gè)好價(jià)錢,在留住由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)帶來的用戶的同時(shí),與SP和諧共榮,更需要處理好與騰訊們的關(guān)系。畢竟騰訊的心跳代表的是中國整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的聲音。
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