在工信部公布《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》(征求意見稿)后,主管國美3C業(yè)務(wù)體系的副總裁毛曉軍第一時(shí)間向記者表示,國美將成立專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)參與移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn),力爭成為第一批試點(diǎn)企業(yè)。
國美副總裁毛曉軍認(rèn)為,國美申請(qǐng)成為首批試點(diǎn)企業(yè)具有獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。“國美與三大運(yùn)營商有著豐富的合作經(jīng)驗(yàn),去年與中國電信合作推出的國美89套餐經(jīng)過雙方共同努力已經(jīng)取得了成功。作為對(duì)運(yùn)營商業(yè)務(wù)的一次全新嘗試,此次合作奠定了國美在運(yùn)營商合作領(lǐng)域的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),并獲得了良好業(yè)界口碑,對(duì)公司的銷售提升起到了顯著的促進(jìn)作用。同時(shí),國美通過電信89套餐發(fā)現(xiàn)還有更大的創(chuàng)新空間,期待與運(yùn)營商之間有更廣泛、深入的發(fā)展與合作,推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品來帶給用戶更新的消費(fèi)體驗(yàn)以及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
在1月14日結(jié)束的“2013中國電信CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈年會(huì)”上,國美電器憑借零售渠道銷售電信89套餐上的卓越表現(xiàn),一舉獲得年度最高獎(jiǎng)項(xiàng)“開放渠道最佳市場(chǎng)表現(xiàn)獎(jiǎng)”,成為唯一獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)。
據(jù)悉,國美于2012年8月初推出的國美版89元套餐3G卡專用號(hào)段并深受消費(fèi)者歡迎,推出第一天就有近萬個(gè)號(hào)碼被消費(fèi)者搶購。在此活動(dòng)中,國美與電信集團(tuán)在產(chǎn)品、服務(wù)及人員等多方面的合作達(dá)到新高度,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。“89套餐對(duì)于運(yùn)營商、國美、終端廠商乃至手機(jī)零售業(yè)的深遠(yuǎn)意義,89套餐作為國美和運(yùn)營商在渠道產(chǎn)品領(lǐng)域的一次全新的嘗試。”國美副總裁毛曉軍表示,“憑借與運(yùn)營商89套餐的合作經(jīng)驗(yàn),國美將非常有信心獲得首批虛擬運(yùn)營商牌照。”
與國外企業(yè)相比,國內(nèi)虛擬運(yùn)營商還處于初步試水階段,因此是否擁有相對(duì)成熟的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)對(duì)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展將具有重要決定性作用。與此同時(shí),具有自己特定的粘性較強(qiáng)的用戶群體、針對(duì)用戶習(xí)慣開發(fā)特定的移動(dòng)通信產(chǎn)品、較高的品牌影響力以及豐富的渠道管理及營銷推廣經(jīng)驗(yàn)等也成為決定虛擬運(yùn)營商發(fā)展的關(guān)鍵。作為國內(nèi)最領(lǐng)先的家電產(chǎn)品零售企業(yè),國美在這方面顯然具有其他企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。
據(jù)了解, 在26年的發(fā)展中,國美在國內(nèi)已擁有門店近1700家,覆蓋了全國400多個(gè)大中城市。同時(shí),營銷策略及售后服務(wù)的不斷創(chuàng)新,使國美成為中國網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、經(jīng)營質(zhì)量最優(yōu)、區(qū)域覆蓋最均衡的家電零售連鎖企業(yè),這為以后國美在全國范圍內(nèi)拓展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)提供了網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)勢(shì)以及營銷推廣經(jīng)驗(yàn)。
此外,國美還依靠與三大運(yùn)營商的良好合作關(guān)系以及電信89套餐的成功試水經(jīng)驗(yàn)完善運(yùn)營模式以及創(chuàng)造更多優(yōu)良移動(dòng)產(chǎn)品;憑借全球最先進(jìn)的零售業(yè)ERP信息系統(tǒng)支持,把近9000萬的會(huì)員客戶群體中大部分轉(zhuǎn)移為國美移動(dòng)通信的潛在用戶創(chuàng)造可行條件。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,政策出臺(tái)固然為企業(yè)發(fā)展提供了一個(gè)全新的領(lǐng)域,但這也對(duì)企業(yè)把握市場(chǎng)需求的能力提出了新的要求。從可持續(xù)發(fā)展角度看,以國美電器為代表的行業(yè)領(lǐng)先者不僅與三大運(yùn)營商保持著良好的合作關(guān)系,更重要的是通過此前的合作積累了一定的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),這將為企業(yè)未來的良性發(fā)展提供參考。
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