臨近10月底,各大電商平臺進入雙十一備戰期。零售市場迎來今年最重要的促銷節點,各種促銷力度相繼曝出。
今年雙十一,蘇寧易購倡導“讓雙十一回歸零售本質”并根據用戶在消費過程中,遇到的一些痛點問題,升級了相關服務措施。尤其是雙十一的價格保障,做出了“30天價保”的承諾。
凡是10月24日至11月13日期間,用戶在蘇寧易購選購帶有“30天價保”標識商品,均可享受30天價保服務。值得注意的是,“30天”從用戶收到貨開始算起,這意味著蘇寧易購的價保服務最長可延至12月。在價保期內,若同一商品出現降價,即可在“我的易購-客戶服務-貴就賠”頁面發起價保申請,退補差價。
除“價保30天”外,用戶購買部分家電商品還可享受“30365”的服務,即30天內包退,365天內包換。
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