日前,在國(guó)家信息中心、中國(guó)家電協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的“中國(guó)冰箱行業(yè)高峰論壇”上,中國(guó)家電網(wǎng)總編呂盛華指出,“新一輪的冰箱行業(yè)洗牌將從農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)始。”
近年來(lái),依靠“海外市場(chǎng)代工貼牌”而成為中國(guó)冰箱市場(chǎng)的“黑馬”奧馬冰箱,今年以來(lái),在國(guó)內(nèi)冰箱市場(chǎng)圍繞產(chǎn)品能效、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問(wèn)題曝露出來(lái)的一系列問(wèn)題表明,冰箱新軍要想在國(guó)內(nèi)冰箱市場(chǎng)上搶占先機(jī),還需要更多的時(shí)間積累,而不能盲目發(fā)展,盲目樂(lè)觀。
今年初,奧馬冰箱在上海質(zhì)監(jiān)局的產(chǎn)品質(zhì)量例行抽查中被指出,“產(chǎn)品能效不合格,屬于典型的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題”。隨后,奧馬冰箱在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行的市場(chǎng)抽查中發(fā)現(xiàn),“銷售的家電下鄉(xiāng)冰箱沒(méi)有產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡,屬于典型的抽卡銷售行為”,違反了國(guó)家關(guān)于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的相關(guān)管理規(guī)范。日前,奧馬冰箱再度遭遇消費(fèi)者投訴,“產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)故障后,代理的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)竟然讓消費(fèi)者自催配件,連續(xù)多日未修復(fù)后卻不給用戶提供備用機(jī)。”
至今事發(fā)半年多后,曾披著“中國(guó)冰箱出口冠軍”美譽(yù)的奧馬冰箱,未對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、家電下鄉(xiāng)違規(guī)問(wèn)題,以及消費(fèi)者的服務(wù)投訴問(wèn)題,給予官方的任何回應(yīng)和解讀。這則從另一個(gè)側(cè)面折射出,奧馬冰箱對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和消費(fèi)者的輕視,奧馬對(duì)于國(guó)內(nèi)冰箱市場(chǎng)“只知道獲取而不注重投入和培養(yǎng)”的發(fā)展發(fā)展,目前奧馬在參與國(guó)內(nèi)冰箱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,在品牌、技術(shù)、產(chǎn)品等基礎(chǔ)性要素上還沒(méi)有準(zhǔn)備好。
作為從當(dāng)年國(guó)內(nèi)老牌冰箱企業(yè)科龍容聲中走出來(lái)的老人,奧馬冰箱創(chuàng)始人蔡拾貳為首的奧馬冰箱經(jīng)管團(tuán)隊(duì),比任何人都知道國(guó)內(nèi)冰箱行業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)格局。不過(guò),當(dāng)蔡拾貳董事長(zhǎng)以自有事業(yè),面對(duì)消費(fèi)者時(shí),態(tài)度卻發(fā)生了很大的變化。
業(yè)內(nèi)人士劉步塵曾向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》表示,“下鄉(xiāng)政策逐步退出,受沖擊最大的是那些區(qū)域品牌、三四線品牌。”
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