自1984年成立至今,海爾已經走過了27年的風雨歷程,時光荏苒,當初的青島電冰箱總廠已經完美蛻變為全球白電第一品牌。“這一切都離不開消費者的支持”,記者從相關負責人處了解到,為感謝27年來廣大消費者的支持與厚愛,日前,海爾專賣店特別推出27年廠慶感恩大型回饋活動,12月1日至27日,消費者到海爾專賣店買家電,不但可享受其獨有的家電保險和成套購買、一站到位等無憂服務,還可享受“老發票當鈔票”、“27元價無限”、“27年老用戶免費換新機”等多重驚喜。
感恩信賴,產品服務雙升級
從八十年代開始,海爾家電就成為許多消費者的購買首選,歷經27年的品質積淀,海爾的產品和服務口碑,如今已經深入千家萬戶,享譽全球。作為海爾的自有銷售渠道,海爾專賣店也一直深受消費者認可,就在今年9月份,海爾專賣店還在國家信息中心的調研中,榮膺“消費者最信賴的家電銷售服務商”稱號。
“27年來,我們可以不斷創造銷售奇跡,不斷獲得榮譽,除了我們自身的努力,一切都離不開消費者的支持”,相關負責人表示,這些年,海爾專賣店累積了很多的忠實用戶,他們不管更新換代還是添置新家電總會第一個想到海爾專賣店。因此,借助此次27年廠慶之際,海爾專賣店特別推出了感恩信賴大型回饋行動,而行動的第一個內容便是產品服務的雙重升級。
為了讓消費者盡享一站到位的便捷購物體驗,海爾專賣店特別推出了成套家電和全程無憂精致服務。兼具時尚與實惠的成套節能家電,不僅可以保證家居裝修的時尚,還可以為消費者節省水費電費等日常開支。而全程無憂的精致服務,則從購買前就開始為消費者提供貼心關懷,免費驗房、上門設計方案,方案滿意后統一購買,即買即裝,全部滿意后再付款,售后延保8-10年,還有業內首創的家電保險服務,一險六責,包括雷擊火災、水暖管爆裂等六大類意外事故造成的損失都可獲得賠付。
通過這樣的產品服務升級,海爾專賣店大大提升了消費者的購買和使用體驗。回首海爾27年的發展歷程,正是這種立足消費需求不斷創新升級,改善消費體驗的努力,為其獲得了全球范圍內消費者的高度認可和一致支持。
真情回饋,三大活動驚喜連連
臨近年底,居民的日常開銷漸漸多了起來,另一方面,物價一直居高不下,最近連電費水費也開始上調,對于準備購買家電的消費者來說,盡可能的放大手中資金的購買力,無疑是最樸實的愿望。緊抓消費者的這種心理,除了消費體驗的升級,海爾專賣店還通過三大活動版塊的超值回饋為消費者帶來更多驚喜。
第一個驚喜便是老發票換購優惠活動,消費者憑任何品牌的家電購買發票,到海爾專賣店購買家電,都可享受超值服務和驚喜,而且,發票越老,享受到的驚喜就越多,最高優惠可達1000元,家里存有老發票的市民可到就近專賣店詳細了解。
同時,為答謝老用戶對海爾品牌的厚愛,海爾專賣店還同時啟動了“27年老用戶分享家電故事免費送家電”的活動。1984年伴隨著海爾成長起來的第一批用戶,是海爾品質和服務的最佳見證者和忠實擁護者。為了感謝這些老用戶的支持,海爾專賣店將為他們免費更換新家電。只要家中的海爾家電滿27歲,且可以正常使用,消費者只需分享一下自己使用該家電的小故事,憑購買憑證就可以到海爾專賣店免費兌換一臺等值的新家電。而不足27年的老用戶,只要到海爾專賣店內報名參加活動,也可以獲得海爾以舊換新多重補貼驚喜。
最后,為了讓更多的消費者都可以分享海爾27年廠慶的歡樂,海爾專賣店還特別將“27”定為吉祥數字,推出了27元價無限活動。據了解,即日起,消費者只要到海爾專賣店預存27元訂金,可免費預約家居環境安全測電、測甲醛和新居驗房等貼心服務,還可以最高抵現600元。
憑借著對消費需求的密切關注和對營銷、服務模式的不斷創新,這么多年來,海爾專賣店早就成了消費者最信任的好鄰居。為了給消費者創造更加便捷的購物體驗,海爾專賣店持續開創了成套家電歡樂購活動,并為消費者傾情奉獻出成套精致服務、家電平安保險等行業獨有的貼心服務,本次感恩活動,海爾專賣店將繼續夯實產品和服務優勢,為消費者創造滿意。
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