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騰訊科技 李清樂 4月19日報道

素有“雷布斯”之稱的小米創始人雷軍(微博)，樹喬布斯為榜樣，以“鐵人三項”(硬件、軟件和服務)的發展模式，試圖打造類似蘋果那樣的閉環生態系統。但這兩年來，公眾看到的更多是來自小米手機硬件方面的消息。

隨著聯想、華為、中興等一大批國產智能手機的采取同樣的“高配置，低價位”策略橫掃國內中低端智能手機市場，小米手機昔日的“性價比”優勢看似將不復存在。雷軍已經在思考如何利用好手中的另一把利器：MIUI。最近，雷軍在出席“經緯中國百家匯”的公開演講中更能體現。以下內容根據雷軍演講內容總結。

抱著什么都不懂的心態去創業、做產品

雷軍認為，二次創業做不好的核心原因是心態——急于求成，覺得自己什么都懂，覺得自己很厲害。所以，在小米創立時，雷軍把心放到什么都不懂的狀態去創業、去做產品。

雷軍回憶：

“我們就抱著這樣一個心態去做產品，第一個產品叫MIUI。MIUI這個ROM的壓力是什么呢，是刷到手機以后，有技術難度，不是一般的用戶能用的。剛開始的兩個多月我們只找到100個用戶。作為一家互聯網公司這是很寒磣的。

為了感激這一百個人，我們把這一百個人的名字，寫到了啟動畫面里，一啟動大家就能看到這一百個人名字，并且我們當時把這一百個人名字，全部加到我們的通訊錄里。當時我們人不多，二三十個人，我們每一個人跟他們都認識。并且我們每個人都想聽他們的意見。然后我們沒有廣告費，沒有推廣渠道，沒有資源，甚至是保密的。在這種情況下，我們怎么做呢，我們把所有的心血花在產品上，花在用戶上，跟用戶溝通。

奇跡發生了，第一個星期一百人，第二個星期兩百人，第三個星期四百人，第五個星期八百人，我們就是這樣一點點成長起來，前不久，我們過了一千五百萬用戶。”

同時，雷軍強調"別把用戶當數字看，當朋友看”他覺得互聯網公司的量化管理帶來的惡習是，我們一上來就是日活躍多少人，月活躍多少人，增長多少，沒有任何一個鮮活的。當你真的去走訪和了解一個用戶的時候，你會發現，那個數字跟數字不一樣，一個高度滿意的用戶，能給你帶來十個用戶，一個無比忠誠的用戶，最少能給你帶來一百個用戶。相信用戶，相信用戶口碑。

這個過程回答了一直以來未接對小米“饑渴營銷”“買期貨”的質疑：最好的營銷，就是做好產品，做好服務。如果你真的把這件事情做好了，其實其他一切水到渠成。

心思花在產品上而不是營銷上

羅永浩以“站在科技與人文的交叉點”的要求來打造錘子ROM，力圖最時尚、最人性化。就在3月27日錘子ROM的發布會上，羅永浩嘻挑“雷軍太土”，言外之意MIUI創新不足。也就在10多天的米粉節上，雷軍委婉表態自己對產品精益求精的追求。

要下工夫把產品做好，用完美主義的精神去把你的產品做好，能做好，用戶是買賬的。他給大家介紹了一個小細節，比如說壁紙，為了給MIUI找一張壁紙，他們看了接近一百萬張照片，他們甚至開辦了一個軟件，挑選壁紙。然后發現找一張好壁紙很難很難，因為在好的壁紙是要放到鎖屏里面好看，放到壁紙里跟圖表不打架，還要有意義，有細節，還要90%人喜歡，沒有人反對、反感。

去年7月份，小米發動“人民群眾”找壁紙，十萬人民幣征集壁紙。上周二，雷軍又夸了海口，如果誰能做出比這五張壁紙更好的圖，承諾100萬人民幣買一張壁紙。

堅信互聯網思維7字訣：專注、極致、口碑、快

以前是以互聯網的思維做手機，對于MIUI的開發也同樣試用。

專注：你能不能把你的精力集中到一點上，因為集中到一點，才有穿透力。

極致：你能不能把你的東西做到極致的程度，什么叫極致呢，我一個朋友跟我解釋說，極致就是把自己逼瘋，把別人逼死，如果你自己沒逼瘋的話，那可能沒到極致。

口碑：超出預期的東西才是口碑，做的好，是一定不會有口碑的，要做的不是一般的好，才會有口碑。所以做的好的產品，是沒有口碑的，你要做的非常好的時候，才有口碑。

快：天下武功，唯快不破。

美國當地時間4月17日，蘋果公司股價暴跌探底400美元。這是自2011年12月以來首次盤中跌破400美元。而還在蘋果下周二發布本年第一季度財報的前一周，華爾街分析師紛紛對蘋果的營收以及iPhone的銷售預期下調。

蘋果作為小米曾經的模仿對象，在受到三星的強勢挑戰后表現遜色之后，雷軍已經重新思考。不在堅持iPhone一年單款模式，在今年小米“米粉節”除了一口氣發布兩款新機之外，重推最新MIUI V5。

正如此前騰訊科技報道，MIUI成為小米公司新的盈利點。趁著移動互聯網東風，MIUI正變成小米新的收入來源。MIUI月流水已達到千萬，今年收入將超億元。MIUI收入來自幾大方面：游戲、搜索、主題分成，應用商店下載。隨著手機游戲爆發，游戲正給MIUI貢獻大筆收入。

另有內部人士指出，蘋果iOS系統經歷10到20年累計出來一樣，一些企業很難輕易超越。當大家競爭都在硬件層面完成核戰以后，小米還要守住高端配置外，軟件體驗和服務體驗將是關鍵一環。MIUI作為小米的先行者，作用將日益突出。