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　　2010年是全球家電業競爭更加激烈的一年，面對包括歐美在內的眾多新老競爭者，海爾的品牌實力進一步提升，海外市場占有率進一步擴大。2010年，中國品牌在海外市場的全部份額中，海爾占到86.5%，也就是說在出口海外的中國家電品牌中，10臺中有8臺為海爾制造。其中，經過11年的努力，海爾在美國銷售超過4000萬臺家電產品，實現了每三分鐘誕生一名海爾用戶的佳績；在歐洲，通過網絡社區強化用戶黏度，聚焦高端產品，成為當地化高端品牌；在巴基斯坦、中東非等新興市場，海爾品牌成為當地用戶的首選，在行業當中排名第一。2010年，海爾以855億元的品牌價值，連續9年蟬聯中國市場最有價值品牌榜首。海爾大型家用電器2010年品牌零售量占全球市場的6.1%，位居全球第一。

　　業內人士分析，海爾2010年取得的這一系列出色業績，主要得益于“人單合一雙贏”的商業模式創新。這一基于互聯網時代用戶全新需求的商業模式，推動海爾在2010年實現全面而深刻的轉型：以產品為中心到以為用戶為中心轉型——傳統企業的生產、庫存、銷售模式轉變為用戶驅動的即需即供模式；從大規模制造到大規模定制轉型——以模塊化供應商體系的建設為核心，充分滿足個性化需求；從傳統的制造業到服務業的轉型——虛實網融合，了解用戶需求，用戶可以根據提供的模塊設計想要的產品，這一嶄新的模式，正成為海爾的核心競爭力。

　　海爾商業模式的創新被消費者認可的同時，也同時引起了西方理論界的關注。美國管理會計師協會已經成為研究海爾商業模式的戰略合作伙伴，先后有近10位西方著名的管理學者對海爾的商業模式創新給予研究和評價，美國沃頓商學院馬歇爾教授評價，海爾的管理模式超越了西方的管理理論。

　　晨報記者 舒彤