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　　新浪科技訊 北京時間1月28日早間消息，蘋果上周在加州庫珀蒂諾總部的De Anza 3號禮堂召開了全體員工大會。蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)回顧了蘋果過去1年的發展，并對未來進行了展望。庫克身著標志性的黑色紐扣襯衣、牛仔褲和運動鞋主持了大會。

　　2012年是庫克出任蘋果CEO之后的首個完整一年，也是蘋果失去喬布斯之后的第一年。2012年，蘋果發布了多款新產品，并取得了不錯的成績。不過蘋果同樣也受到質疑，并遭遇了谷歌和三星的激烈競爭。2012年，蘋果股價出現了大起大落。

　　在此次員工大會上，庫克努力激發蘋果員工的士氣，以應對分析師對蘋果未來的質疑。根據與會者的說法，庫克在大會上談到了蘋果最新的業績狀況、面臨的競爭，以及未來前景。

　　庫克表示，如果蘋果分拆iPhone部門，那么分拆后公司仍比微軟更成功。此外，如果蘋果的大部分部門成為獨立公司，那么這些公司都將進入“財富 100強”榜單。當然，蘋果目前不會分拆這些業務。

　　蘋果股價及業績

　　庫克談到了截至12月底的2013財年第一財季財報。蘋果該季度營收超過540億美元。庫克承認，蘋果股價出現下跌，尤其是在財報發布后的幾天。蘋果的市值目前在全球第一和第二之間波動，而庫克似乎并不擔心近期蘋果股價的下跌。

　　對于蘋果的利潤和未來，庫克表示：“我們剛剛結束了任何科技公司所能實現的最好的一個季度。”庫克對蘋果取得的成績表示滿意，并感謝團隊的努力。

　　庫克還談到了石油巨頭埃克森美孚。他表示：“唯一報告了更好業績的公司在生產石油。我不了解你們所有人，但我本人不會想在這類公司工作。”庫克試圖打消員工對蘋果股價下跌的疑慮，并強調他們為之工作的蘋果是一家非常出色的公司。

　　庫克清楚地表示，股價并不是蘋果的關注重點，開發令消費者喜愛的新產品才是蘋果的最高優先級。營收和股價只是蘋果工作的副產品。庫克表示，他認為蘋果員工對此有著同樣的看法。而無論獲得多大的成功，蘋果都會遭到誤解，并面對指責。

　　員工福利

　　庫克同時宣布了新的員工折扣福利。蘋果此前已經向員工提供了“員工購買計劃”福利，使員工可以以折扣價買到多款的蘋果產品。庫克此次宣布，“員工購買計劃”將擴大至無鎖版iPhone，從本周一開始生效。

　　在員工大會上，庫克還宣布，蘋果近期發布的一些產品，包括新款iMac和iPad mini，即將以折扣價提供給員工。與會者稱，蘋果預計新款iMac和iPad mini將在未來幾個月內達到供求平衡。庫克曾在第一財季財報電話會議上談到了當前產量的限制。

　　去年有報道稱，庫克向員工提供了購買Mac電腦時500美元的優惠，以及購買iPad時250美元的優惠。最新的員工福利項目在此基礎上又有所擴大。蘋果近期還面向員工開展了“藍天”項目，提供50GB免費的iCloud存儲空間、慈善捐款的公司匹配，以及為在蘋果工作10年的員工提供玻璃獎杯。

　　運營、供應鏈和Mac電腦銷售

　　關于長期前景，庫克談到了蘋果的全球運營。蘋果的供應鏈一直備受爭議，庫克對此表示，在供應鏈透明度方面，蘋果將繼續領先于競爭對手。他表示：“我們希望合作伙伴像我們一樣遵守道德。”近期有報道稱，蘋果將要求第三方配件廠商遵守蘋果的供應鏈標準。

　　庫克對蘋果的供應鏈持開放態度。在他的領導下，蘋果已多次發布供應鏈報告，而他本人也前往中國拜訪供應鏈廠商。在員工大會上，庫克談到了今年1月初前往中國的情況。上周，蘋果發布了去年的供應鏈情況報告，并表示正在嚴肅處理供應鏈廠商使用童工的問題。

　　庫克重申，蘋果將于今年底把一條Mac電腦生產線轉移回美國。他表示，這并不是出于公關考慮，這一轉移能增加Mac電腦的產量。過去一個季度，Mac電腦的銷量不高，這主要是由于蘋果未能生產足夠的產品。有報道稱，蘋果已售出了生產的每一臺Mac電腦。過去幾個月中，蘋果升級了大部分的Mac電腦產品，這帶來了極高的需求，但產品供應無法跟上。將一條Mac電腦生產線轉移至美國有助于解決這一問題。

　　隨著蘋果越來越依賴云計算服務和大規模數據中心，庫克還宣布，到2013年底，蘋果的數據中心將全面轉向可再生能源。

　　零售

　　零售是蘋果業務的核心部分，庫克此次也談到了蘋果的零售部門。庫克表示，在約翰·布羅維特(John Browett)的時代，零售部門員工對工作的滿意度有所下降，而目前蘋果正努力提升這一滿意度。這已成為庫克和蘋果其他高管的重要工作之一。此外，蘋果也在維持及提升蘋果零售店的消費者滿意度。

　　近期，蘋果零售副總裁杰里·麥克多加爾(Jerry McDougal)已經離職，而去年蘋果零售高級副總裁布羅維特也被解雇，這使得蘋果的零售業務陷入動蕩之中。蘋果員工希望，零售工作能夠像羅恩·約翰遜(Ron Johnson)時代一樣令人愉悅。

　　在布羅維特離職后，庫克暫時負責了所有的零售工作。史蒂夫·卡諾(Steve Cano)、鮑勃·布里奇(Bob Bridger)和麥克多加爾等第二級高管均直接向庫克報告工作。近幾周，蘋果財務副總裁吉姆·比恩(Jim Bean)開始為零售團隊提供幫助。蘋果此前表示，比恩將從財務部門轉移至零售團隊。

　　與會者表示，庫克談到蘋果仍在積極尋找零售業務新的負責人。庫克認為，蘋果需要一名理解蘋果零售模式的人物，這意味著蘋果仍將繼續關注員工和消費者滿意度。

　　蘋果零售員工非常擁護卡諾。卡諾從一名零售店經理起步，成為零售業務的一名高級管理者。他被認為能夠繼承約翰遜的衣缽，同時能得到蘋果全球約400家零售店員工的支持。目前尚不清楚，卡諾是否會最終成為蘋果零售業務的最高領導。

　　Android和iOS

　　毫無疑問，庫克也提到了蘋果最大的競爭對手谷歌。庫克重點談到了Android及其與蘋果iOS的競爭。他認為，iOS提供了集成的可靠體驗，而Android則呈現碎片化，產品種類也過多。

　　庫克表示，iOS在網絡流量方面仍處于領先，而以這一指標來看Android的市場份額較低。盡管目前Android設備的數量越來越多，但很明顯人們更喜歡iOS設備，并更多地使用iOS設備。庫克還指出，去年的“黑色星期五”，iOS用戶購物總額遠遠超過Android用戶。

　　庫克認為，Android的市場份額較高來自多種檔次的產品以及較低的價格，而iPhone和iPad則主要關注用戶體驗、頂級的硬件和軟件質量，以及用戶的實際使用。

　　庫克甚至表示，如果蘋果分拆iPhone部門，那么分拆后公司仍比微軟更成功。此外，如果蘋果的大部分部門成為獨立公司，那么這些公司都將進入“財富100強”榜單。在2010年的一次媒體活動上，庫克也提到，如果蘋果分拆Mac業務，那么這一業務能進入“財富500強”榜單。當然，蘋果目前不會分拆這些業務。

　　中國市場

　　庫克此次談到，中國是蘋果關鍵的、增長中的“超級市場”，中國市場的增長率已超過美國。他同時也提到了其他新興市場的重要性。庫克表示，中國已有相當一部分人口接受蘋果產品。排隊、假冒的“蘋果零售店”、創紀錄的銷售數據，甚至排隊者向蘋果零售店扔雞蛋的事件都明確證明了這一點。

　　庫克在此次員工大會上強調，蘋果是一家領先的科技公司。蘋果員工了解到了蘋果的領先地位、經驗，以及高管團隊的遠見。此外，蘋果員工也看到了CEO及管理團隊對他們的關心，以及在全球范圍內蘋果短期和長期的成功前景。(邱越)