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    “下一步，我們的想法是，仍然要提升專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)能力來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和規(guī)模增長(zhǎng)”，在6月21日于山城重慶舉行的2013中國(guó)區(qū)域家電連鎖發(fā)展高峰論壇上，作為東道主，重慶商社集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理涂涌向來(lái)自全國(guó)各地的區(qū)域連鎖群雄拋出上述觀(guān)點(diǎn)。

    涂涌認(rèn)為，區(qū)域家電連鎖要提升自身商業(yè)價(jià)值，要定位自己在家電產(chǎn)業(yè)鏈的角色，成為市場(chǎng)秩序維護(hù)者而不是破壞者，最為終端，不能把市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)休止的向上游轉(zhuǎn)移，而是與制造企業(yè)共同維護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈秩序，這是區(qū)域家電連鎖的發(fā)展理念。

重慶百貨大樓股份有限公司擁有重百、新世紀(jì)百貨、商社電器三大商業(yè)品牌

    “地頭蛇”樣本：商社電器

    6月21日，重慶百貨大樓股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“重百”）、浙江百城、武漢工貿(mào)、唐山百貨大樓、長(zhǎng)沙通程、湖南步步高商業(yè)連鎖、福建東南電器、江西四平家電等區(qū)域家電連鎖群雄，以及海爾、長(zhǎng)虹、美的、三星、樂(lè)金、格力、創(chuàng)維、格蘭仕、松下、西門(mén)子、索尼等供應(yīng)商企業(yè)代表，匯聚山城重慶，就下一步區(qū)域連鎖如何攜手產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型發(fā)展、如何應(yīng)對(duì)電商帶來(lái)的沖擊等問(wèn)題進(jìn)行了探討。

    作為樣本，重百電器業(yè)務(wù)過(guò)去十年完成了規(guī)模擴(kuò)張后，面對(duì)當(dāng)下瞬息萬(wàn)變的渠道環(huán)境，又重新定位自己提出轉(zhuǎn)型方針。

    據(jù)涂涌介紹，電器板塊在2004年市場(chǎng)規(guī)模是20億，十年后銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到58億，在重慶市占率接近56%。在規(guī)模發(fā)展的過(guò)程中，面對(duì)國(guó)美、蘇寧全國(guó)大連鎖打破傳統(tǒng)渠道的巨大壓力，對(duì)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，在2006年商社電器、重百電器，新世紀(jì)電器三塊家電零售進(jìn)行資產(chǎn)整合，并注入到集團(tuán)旗下的上市公司重慶百貨大樓股份有限公司，成立電器事業(yè)部，從而實(shí)現(xiàn)電器板塊統(tǒng)一運(yùn)作，快速完善零售賣(mài)場(chǎng)建設(shè)，網(wǎng)點(diǎn)成倍增長(zhǎng)，以應(yīng)對(duì)大連鎖網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張。

商社電器在重慶具有比大連鎖更明顯的優(yōu)勢(shì)

    在家電零售業(yè)務(wù)運(yùn)作上，重百在當(dāng)?shù)胤e累了較高的用戶(hù)忠誠(chéng)度，并擁有家電檢測(cè)、售后物流的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，與供應(yīng)商更緊密的關(guān)系保證了貨源上的優(yōu)先優(yōu)勢(shì)，令其在未來(lái)無(wú)論應(yīng)對(duì)大連鎖還是電商方面都有自身差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

    “下一步，我們的想法是，仍然要提升專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)能力來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和規(guī)模增長(zhǎng)，要提升自身商業(yè)價(jià)值，要定位自己在家電產(chǎn)業(yè)鏈的角色，成為市場(chǎng)秩序維護(hù)者而不是破壞者，我們最為終端，不能把市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)休止的向上游轉(zhuǎn)移，而是與制造企業(yè)共同維護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈秩序，”涂涌提出了重慶商社集團(tuán)對(duì)家電零售板塊新的定位理念。

    在具體做法上，以旗下商社電器為例，會(huì)做精做高端，將產(chǎn)出貢獻(xiàn)率低的品牌逐漸淘汰，優(yōu)化空冰洗廚電等品類(lèi)的比例，將檢測(cè)、物流和售后的優(yōu)勢(shì)放大。同時(shí)零售連鎖的網(wǎng)點(diǎn)也會(huì)由縣級(jí)市場(chǎng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)下探，加上旗下家電批發(fā)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以應(yīng)對(duì)大連鎖帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

    雖然大連鎖在重慶的門(mén)店數(shù)量超過(guò)商社電器，但商社電器卻以單店銷(xiāo)售高出對(duì)手一倍的優(yōu)勢(shì)，坐穩(wěn)當(dāng)?shù)匾?guī)模第一。

    目前商社電器已進(jìn)駐天貓平臺(tái)，涂涌認(rèn)為，區(qū)域連鎖有配送服務(wù)優(yōu)勢(shì)，如果做好線(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)，區(qū)域連鎖在電商帶來(lái)的渠道變革中仍能獲得大發(fā)展。

    應(yīng)對(duì)電商：既在里面，又在外面

    此次論壇上探討最熱的話(huà)題是電商，中怡康數(shù)據(jù)顯示，電商以150%的增速在發(fā)展，2012年電商對(duì)彩電的全國(guó)平均銷(xiāo)售占比為4.3%，洗衣機(jī)為2.7%，空調(diào)為2.2%。這樣的比重可能在銷(xiāo)售實(shí)力雄厚的實(shí)體渠道面前不足為奇，但在近日電商“6.18”價(jià)格戰(zhàn)中，京東、天貓兩家對(duì)電器電子類(lèi)產(chǎn)品單日銷(xiāo)售額超過(guò)25億的沖勢(shì)引發(fā)廣泛關(guān)注。

    對(duì)于電商的高速發(fā)展勢(shì)頭，浙江百誠(chéng)集團(tuán)董事長(zhǎng)葉惠忠認(rèn)為，電商中數(shù)碼小家電比例高，大家電較低，主要問(wèn)題是物流問(wèn)題。電商發(fā)展雖快，但對(duì)大家電的銷(xiāo)售達(dá)到半壁江山不太現(xiàn)實(shí)，30%的比例可能有。

    就電商的沖擊，葉惠忠說(shuō)，說(shuō)可怕也可怕，說(shuō)不可怕，市場(chǎng)這么大也不可怕，就跟十年前國(guó)美蘇寧進(jìn)入地方帶來(lái)的沖擊一樣。以百城為例，以更開(kāi)放的心態(tài)與電商建立合作，在天貓開(kāi)店，雖然天貓上有2萬(wàn)多家店鋪，但不一定都被認(rèn)可，要買(mǎi)大家電，消費(fèi)者對(duì)品牌的選擇很看重，作為天貓自己，也希望找到更大的商家合作。

    “面對(duì)電商，既要主動(dòng)重視它，也不害怕，既在里面，又在外面，即合作又競(jìng)爭(zhēng)。” 葉惠忠說(shuō)。

    對(duì)于電商的價(jià)格戰(zhàn)，涂涌表示也要理性看待、正常衡量。電子商務(wù)發(fā)展快速的原因一是高效率，二是切入市場(chǎng)方式為低價(jià)。涂涌認(rèn)為，當(dāng)初國(guó)美蘇寧全國(guó)擴(kuò)張時(shí)口號(hào)也是價(jià)格殺手，對(duì)終端渠道是顛覆式的，現(xiàn)在電子商務(wù)也是沿襲他們當(dāng)年之路以低價(jià)切入。但最終在商業(yè)價(jià)值中，長(zhǎng)期看會(huì)回歸到市場(chǎng)正常秩序，是因?yàn)槠浠貧w資本市場(chǎng)后，必須要向投資者有價(jià)值回報(bào)，很多不正常的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)得到約束。目前京東等電商在努力上市，一旦他回到資本市場(chǎng)，會(huì)進(jìn)入到正常經(jīng)營(yíng)體系中去。

    供應(yīng)商又如何平衡電商和實(shí)體渠道，不發(fā)生左右手互博現(xiàn)象？對(duì)此，美的集團(tuán)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部總監(jiān)王金亮認(rèn)為，其實(shí)電商不可怕，電商本質(zhì)也是商，電只是方法手段，電商和傳統(tǒng)本質(zhì)還是效率問(wèn)題，供應(yīng)商要迎接電商。但廠(chǎng)商要采取措施區(qū)隔線(xiàn)上線(xiàn)下避免沖擊，一是產(chǎn)品區(qū)隔，是圍繞不同消費(fèi)者需求去做，二是推廣方法手段不一樣，線(xiàn)上怎么做，線(xiàn)下如何做，工廠(chǎng)要區(qū)別。王金亮相信線(xiàn)上線(xiàn)下未來(lái)是融合的關(guān)系。

    中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)彭寶泉表示，事實(shí)上，隨著線(xiàn)下家電流通企業(yè)的電商化、連鎖化、專(zhuān)業(yè)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐加快，在新型城鎮(zhèn)化、后工業(yè)化、社會(huì)生活信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化四大驅(qū)動(dòng)引擎推動(dòng)下，我國(guó)家電流通業(yè)目前正在從全國(guó)型連鎖巨頭主導(dǎo)全國(guó)市場(chǎng)為特征的第一個(gè)黃金期，向地區(qū)型家電流通企業(yè)主導(dǎo)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)為特征的第二個(gè)黃金時(shí)期轉(zhuǎn)變。