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騰訊科技訊（喬紅康）3月22日消息，昨日，三星彩電針對央視315晚會報道外資平板電視屏保短的問題作出回應，稱平板電視的屏幕3年保修計劃正在推進當中。這是繼LG電子、索尼（中國）作出回應后的又一家外資平板廠商的公開回應。

據三星電子中國總部彩電營銷課長李瑛介紹，三星于今年1月中標我國家電下鄉的三星液晶電視，其屏保已承諾至3年。對于之前銷售的平板電視，上溯到多長時間內的消費者可享受延長到3年的售后服務，公司和韓國總部正在研討過程中，研究后出臺具體實施方案。

附三星平板電視保修期間的公告全文：

中國三星電子秉承“消費者至上”的理念，積極響應國家的各項政策法規，不斷完善自身服務平臺的建設，力爭為消費者提供更加優質的服務。

為不斷提高服務水準，現對三星平板電視保修服務做出如下公告：

1. 對“家電下鄉”的平板電視屏幕提供3年保修服務

基于對廣大農村的消費環境和消費能力的充分考慮，中國三星在10年2月已決定，對“家電下鄉”的平板電視屏幕保修期間為3年。目前，制作保證書等準備工作正在順利進行。

2. 全部平板電視屏幕3年保修的方案正在積極研討中

三星非常重視社會各界對三星產品和服務的反饋和期望。我們正在積極的準備和研討對全部的平板電視屏幕實施3年保修的方案。具體的實施方案確定后將正式公布。

三星電子將一如既往的秉承“以顧客為最優先”的經營理念，不斷為消費者提供更好的產品和服務。