記者了解到,王先生使用的這臺iPhone4是是在三里屯蘋果店購買的裸機,剪卡后昨天第一天使用就產生了非人為操作的GPRS流量費,“從詳單時間上看,卡一插進去之后就開始扣流量費了”王先生覺得移動和蘋果在消費前都沒有給予明確的提示,這200多塊錢實在出得不痛快,除此之外,他還對這個月將產生的話費表示極大的擔憂:“今天的詳單還查不到,說不定又是200多……”
王先生提供的GPRS詳單
王先生稱已與移動客服溝通過,對方承諾在下月15號之前處理,多產生的費用予以酌情退減,但并沒有給出解決此問題的切實方案:“我一說是沒上網仍扣GPRS費,客服就問是不是iPhone4手機,看來已經有很多人投訴過了,這一天200多的無緣無故的費用,給誰誰都窩火,我也總不能每天都盯著詳單查,守著移動客服電話打吧。”
記者就此現象再次致電移動客服,客服稱iphoe4手機目前的確存在不上網但扣除GPRS費用現象,目前只能建議用戶或者換一個流量大一點的簽約套餐或者關掉上網功能或者更換手機,對于多產生的費用,用戶有疑義,可以致電客服,但目前還不能承諾退費。
iPhone4偷跑流量不是個別現象
不僅移動用戶,聯通iPhone4簽約套餐用戶也存在流量猛增現象,
網友dailing007反映:這幾天在待機環境下偷跑流量很嚴重,均勻每小時都有50-500KB不定的流量流掉。我已封閉通知,推送,蜂窩數據,FACETIME,氣候和后臺運行法度等等需要流量的法度,只要待機就會跑流量。問聯通客服和蘋果售后辦事都沒說個解決方案出來。若是遵循如許算每小時500KB流掉,一天就有12000KB=12MB,一月下來360MB流掉,雖然有簽約套餐,但平時自己也要上網,這樣下去流量如何夠用!?
用戶自制減少偷跑流量秘訣iPhone4成美麗的負擔
對iPhone4偷跑流量現象,有用戶根據自己的使用心得總結出了一套攻略,如:關閉推送通知和推送郵件、減少定位服務的使用、關閉蜂窩數據網及減少自動檢查的電子郵件賬號數量等等。
“當初就是沖著iPhone4的名氣去的,想體驗一下蘋果智能機的強大,沒想到買到手之后倒真是請來了麻煩,現在還要自己處找攻略學習如何減少流量偷跑,我已經關閉了蜂窩數據等功能,但愿多扣費情況不再發生。”王先生無奈的說到。
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