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　　電商之間的競爭，家電賣場是看在眼里，記在心里，謀劃在腦子里。江門國美表示，該公司在做好實體店的同時，將繼續加大對網上商城的投入，不斷擴大銷售業績。本土家電賣場大洋電器則表示，公司將在今年下半年開通網絡銷售業務，啟動網絡和實體店的“雙線”運營模式，以應對電商對傳統家電賣場的沖擊。

　　電商低價賣家電

　　市民稱價格誘人

　　家住農林路的馮小姐最近在京東商城購買了一臺40英寸的平板電視機。“我們去江門某家電賣場看過，這款電視剛好在清樣機，剩下最后一臺，原價是7999元，清樣價是5999元，但在京東上只賣4699元，價格超低，的確很誘人。”馮小姐表示，剛買了新房的她，以后全屋家電都準備在網上買了，“能省下一大筆錢”。

　　對于馮小姐這樣的個案，從事營銷工作10多年的湯先生表示，網購對于傳統實體店的沖擊，“是越來越大。等到80后、90后成為市場消費主力的時候，我想很多實體店都會縮減門店，甚至關門大吉。因為80后、90后會更加熱衷于網購。”

　　有家電行業資深分析人士指出，如今家電消費者無論是消費行為，還是消費心理都產生了極大的變化，而傳統的家電營銷渠道開始遭遇發展困境，這背后折射出來的實際是消費者購物體驗的升級與轉變。

　　家電賣場應對挑戰

　　“雙線”作戰尋出路

　　過去家電在京東整個銷售額中的占比并不算高。京東高級副總裁吳聲對媒體表示，目前大家電和整個家電產品分別占京東營收比重的10%、25%，更多仍是IT數碼產品。但他說，盡管家電比例不高，增速卻飛快。京東商城“史上最強店慶月”促銷活動剛剛結束，家電品類的促銷分外搶眼，3億元的家電讓利讓消費者為之瘋狂。

　　中怡康(一個全國性的家電調查機構)曾于今年1月、2月對超過7000家門店的調查顯示，空調、彩電、洗衣機、冰箱線下萎縮20%，線上迅速增長。其中空調、彩電、冰箱分別增長261%、166%、188%。2011年，京東家電產品線上銷售占10%，2012年預計將提高到12%。

　　業內人士指出，像京東這樣的電商并不是“不可戰勝”，一些家電品牌對京東、國美、蘇寧等每家企業都有約3：7的專供款與普供款，盡量避免價格戰，但幾乎不會單獨針對某一家做太大的區別性對待。“這就是在供應鏈上的較量之一。”

　　國美也給了京東不小的壓力。國美網上商城總經理韓德鵬曾高調表示，國美網上商城今年目標是實現中國家電B2C市場第一，未來兩到三年內實現中國綜合B2C市場銷售規模前三名。國美電器集團總裁王俊洲亦強調，未來兩到三年實現中國網購市場銷售額15%占比。而當當網也開始借國美東風打響了新一輪的價格戰。

　　江門國美總經理路雷表示，國美江門分公司負責國美網上商城江門站的運營管理工作，銷售也不錯，“每個月也有100萬左右的銷售額。”路雷說，電商在廣州、深圳、北京等一線城市集中發力，占據市場份額越來越大，但對于二三線市場，力度仍然相對缺乏。“江門國美各門店每月的零售總額在4000萬元左右，相對平穩，顯示受到電商的沖擊有限。電商在3C方面的銷量會大一些。我們線上和線下一起發力，提高國美市場的占有率和服務滿意度。”

　　路雷說，相對與京東等電商，供應鏈是傳統連鎖家電企業的優勢。“我們是全國性連鎖，做了差不多30年了，有自己的供應鏈，全國每年銷售超過1000億元，采購的品類、價格都具有無與倫比的優勢。電子商務，電子只是形式，商務才是實質，說到底核心就是供應鏈。我們第二個優勢是物流配送和服務，我們在五邑地區有10家門店，無論消費者在哪個地區，我們都可以依靠強大的物流體系，快速安全配送。我們有先天性優勢，消費者可以很容易找到我們的門店和服務網點，繼而接受良好的售后服務。”

　　江門蘇寧總經理劉劍斌認為，雖然電商近幾年的增長率很高，但對傳統家電賣場的沖擊暫時還未體現出來，因為電商家電銷售的占比很低，手機、電腦等數碼產品的銷售占比較大，因此其對手機店的沖擊較大。未來家電賣場會朝著超大型、提供專業服務和舒適的購物環境的方向發展，以應對電商的沖擊。

　　大洋電器營運總監趙必雄認為，網購與實體店各有優勢。網絡上可能會有欺騙，特別是購買小金額的家電。“我們賣的小家電受到的沖擊比較大，特別是數碼產品，但網絡對這些產品的售后服務跟不上。電商對高價家電產品的沖擊倒不大。我們也有應對策劃，準備在下半年做網站。雖然我們做實體店是地區性，但網絡銷售并不局限在江門，我們將做一些與實體店不沖突的產品，特別是一些新產品。待探索這個網絡銷售平臺成功的時候，我們會再嘗試銷售更多的其他產品。”據了解，大洋電器目前已經在天貓上開設了自己的店鋪，并時刻跟進其他電商同類產品的銷售價格，然后與供應商洽談價格，取得具有競爭力的價格。

　　據記者了解，恒發家電、中電聯商的網店也在規劃當中。

　　業內人士指出，在美國，前十名的電子商務公司，只有一家是沒有實體店的，所以電商并不是洪水猛獸，將與傳統家電賣并存發展。