1月20日,蘇寧-紅孩子2013年百萬孕媽寶貝愛之旅新聞發(fā)布會在京舉行,蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌、紅孩子COO陳爽、“百萬活動”冠名贊助商惠氏代表出席發(fā)布會。這是2013年伊始,蘇寧易購與紅孩子業(yè)務(wù)協(xié)同后的首度聯(lián)合市場活動,雙方將在母嬰市場攜手進(jìn)行全面開拓,僅紅孩子2013年目標(biāo)將保底實現(xiàn)30億。據(jù)紅孩子COO陳爽透露,2012年四季度,紅孩子實現(xiàn)銷售規(guī)模5.2億,環(huán)比3季度增長30%,蘇寧易購與紅孩子的雙向?qū)Я鳎貏e為紅孩子帶來用戶數(shù)量的快速增長,“僅四季度紅孩子用戶數(shù)量就增長近100萬”。
雙向業(yè)務(wù)協(xié)同初步完成 紅孩子加速區(qū)域拓展
蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示,自去年9月份以來,蘇寧易購與紅孩子已經(jīng)在供應(yīng)鏈、物流倉儲配送、售后服務(wù)及營銷互動上進(jìn)行了全面協(xié)同,對雙方母嬰產(chǎn)品銷售都有著較大的促進(jìn)作用,紅孩子四季度30%的銷售增長即是很好的印證。
對于未來的發(fā)展,李斌詳盡說明,“蘇寧非常看重紅孩子優(yōu)秀的經(jīng)營團(tuán)隊,2013年蘇寧紅孩子團(tuán)隊不但不會出現(xiàn)數(shù)量上的減員,反而計劃要擴(kuò)充至3000人左右,現(xiàn)有團(tuán)隊中的優(yōu)秀人才都是未來蘇寧母嬰業(yè)務(wù)快速發(fā)展的核心基石。”李斌表示,蘇寧的母嬰市場一定是蘇寧團(tuán)隊與紅孩子團(tuán)隊一起開拓的,雙方團(tuán)隊的經(jīng)驗和能力高度互補(bǔ),能夠發(fā)揮最大效應(yīng)。陳爽也表示,自去年9月份以來,紅孩子中高層全部投入雙方協(xié)同的落實推進(jìn)中,對于在蘇寧這個更大的平臺上獲得更多的資源支持,從而快速發(fā)展深具信心,相信紅孩子能夠成長的更快、更好,員工也能實現(xiàn)更大的價值。
據(jù)了解,紅孩子已在2012年實現(xiàn)目錄向網(wǎng)絡(luò)的銷售轉(zhuǎn)型,網(wǎng)單占比達(dá)到90%以上,2013年的目標(biāo)是網(wǎng)銷范圍覆蓋全國。“除了紅孩子現(xiàn)有的8個分公司外,2013年蘇寧易購將幫助紅孩子在全國范圍內(nèi)發(fā)展,在廣州、深圳、西安等華南和西北地區(qū),利用蘇寧既有銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)同業(yè)務(wù)拓展”,李斌表示。
另據(jù)了解,目前紅孩子北京區(qū)域的倉儲物流已經(jīng)全部與蘇寧易購整合,雙方人員統(tǒng)一調(diào)配管理,實現(xiàn)了1+1>2的效果,既擴(kuò)大了雙方配送隊伍規(guī)模,又降低了運(yùn)營成本。目前,上海、南京等地的紅孩子倉儲也在同步準(zhǔn)備中,預(yù)計今年2月份搬遷完畢。“蘇寧易購在全國的物流配送中心近100個,完全可以支持紅孩子全國范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展”,李斌說。
此外,紅孩子團(tuán)隊正加速融合。李斌表示,紅孩子專業(yè)的客服團(tuán)隊是本次業(yè)務(wù)協(xié)同的一個重要收獲,也符合蘇寧易購極力推崇服務(wù)水平的理念。2013年,蘇寧易購將以紅孩子客服團(tuán)隊為基礎(chǔ)成立北京外呼中心,并納入蘇寧核心服務(wù)體系,進(jìn)行專業(yè)化垂直領(lǐng)域的電話銷售拓展,預(yù)計將達(dá)到800-1000人的規(guī)模。
與此同時,蘇寧北京研發(fā)中心正式啟動建設(shè),并以紅孩子研發(fā)團(tuán)隊為原始班底,進(jìn)行電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)研究和人才培養(yǎng)。李斌透露,北京研發(fā)中心已經(jīng)進(jìn)入前期的招聘階段,在今年三月份將正式運(yùn)作,為蘇寧電子商務(wù)的發(fā)展提供信息人才支持。
蘇寧易購、紅孩子聯(lián)合推廣也已經(jīng)啟動。據(jù)介紹,從去年十月份開始,蘇寧易購所有線下廣告均添加了紅孩子相關(guān)標(biāo)識,雙方網(wǎng)站已經(jīng)開始進(jìn)行互鏈,進(jìn)行相互倒流。紅孩子網(wǎng)站在這兩個月,流量上漲了近50%,蘇寧易購高客單價的用戶也表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的母嬰產(chǎn)品購買能力。與此同時,利用蘇寧全國的線下資源,紅孩子將越來越多的進(jìn)行自身品牌的曝光,繼續(xù)擴(kuò)大專業(yè)母嬰品牌的價值。
紅孩子加速落地 線上線下融合
李斌表示,2013年,蘇寧將助力紅孩子快速落地。目前,蘇寧易購已經(jīng)與紅孩子實現(xiàn)母嬰供應(yīng)鏈的共享,雙方優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源已經(jīng)可以在兩個平臺上同時銷售。與此同時,通過蘇寧易購開放平臺,紅孩子將可以更快更好的引進(jìn)化妝品、兒童服飾等品類,加大自身產(chǎn)品的豐富度,為千萬家庭提供一站式的購物享受。2012年,蘇寧新開的8家Expo超級旗艦店和6家樂購仕生活廣場里,都可以看到蘇寧易購與紅孩子的影子,母嬰產(chǎn)品將是蘇寧超電器化進(jìn)程中的一個重要品類。
據(jù)悉,蘇寧目前在日本、香港都有開拓,銷售渠道的健全也可以為紅孩子用戶母嬰用品及周邊產(chǎn)品。按照蘇寧計劃,2013年開始,針對國外商品的采購,蘇寧將成立專業(yè)的海外買手團(tuán)隊,在香港、日本、美國、澳大利亞等地區(qū),不僅為紅孩子,更為實體蘇寧提供更多的產(chǎn)品選擇。
據(jù)李斌透露,蘇寧與紅孩子前期已經(jīng)著力進(jìn)行調(diào)研選址,將利用蘇寧全國的線下資源,力圖把蘇寧紅孩子打造成線上線下同步發(fā)展的中國第一母嬰零售品牌。按照蘇寧的規(guī)劃,首家母嬰連鎖店將在2013年上半年落成,地點首選北京、上海等消費(fèi)者市場較為發(fā)達(dá)的地區(qū)。
首度聯(lián)手 掀起電商新年風(fēng)暴
據(jù)陳爽介紹,“蘇寧-紅孩子百萬孕媽惠氏寶貝愛之旅”是紅孩子與蘇寧平臺業(yè)務(wù)協(xié)同后的首個大型年度市場活動,同時也承接了2012年“龍寶寶,你來生我來養(yǎng)”年度活動。
陳爽表示,這是雙方聯(lián)合打造的電商領(lǐng)域中,規(guī)模最大、時間跨度最長的母嬰人群活動,該活動圍繞對孕媽媽的關(guān)懷,聯(lián)合母嬰專業(yè)媒體,最大的特點就是可以伴隨孕媽媽整個懷孕周期與產(chǎn)后養(yǎng)育階段:只要孕媽媽注冊,在獲得注冊禮的同時,可以在論壇中交流問題、聆聽專家講座、玩轉(zhuǎn)心愿清單抽獎游戲,獲得育兒知識指南,還能爭取月度、季度、年度大獎的機(jī)會。
據(jù)了解,百萬孕媽活動作為紅孩子母嬰網(wǎng)全年的重要市場活動,還將結(jié)合紅孩子與蘇寧各地分公司的資源,打造孕媽專屬的“孕媽節(jié)”,舉辦各地胎教音樂會、孕媽課堂與講座,2013年度下來,全國將有近1000場的地面活動配合。“孕媽人群處在人生特定的時期,我們希望為孕媽媽以及一直以來面向的不同年齡媽媽、寶寶,提供“愛相隨,伴一生”的服務(wù),努力兌現(xiàn)和完成蘇寧與紅孩子關(guān)愛母嬰用戶的共同承諾和使命”,陳爽說。
陳爽表示,本次活動,蘇寧與紅孩子聯(lián)合惠氏等奶粉、尿褲、用品等廠商的總投入將超過2000萬。讓參與的孕媽媽們,每天、每月、每季度都有兌現(xiàn)心愿清單、抽中幸運(yùn)獎的快樂機(jī)會。并將藉百萬孕媽活動之際,聯(lián)合中華全國婦女聯(lián)合會設(shè)計公益項目,讓貧困山區(qū)的媽媽得到更多精神和物質(zhì)上的幫助。“公益理念在蘇寧與紅孩子都有深入傳承。對于偏遠(yuǎn)山區(qū)的孕媽媽來說,她們做任何一件事都不容易。因此,我們也歡迎所有的孕媽媽參與到其中,為我們的公益事業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策,讓我們攜手踐行更多社會責(zé)任!”
惠氏全國銷售運(yùn)營總經(jīng)理瞿峰表示,紅孩子作為專業(yè)的母嬰垂直平臺,除了能夠幫助其本身快速發(fā)展外,對原來的供應(yīng)商也有著巨大的機(jī)會。據(jù)了解,蘇寧自2012年下半年加速超電器化進(jìn)程,紅孩子成為其超電器化戰(zhàn)略的實驗平臺和基地,對于供應(yīng)商來說,存在著巨大的商機(jī)。“蘇寧紅孩子線上線下同時發(fā)展的模式,對于母嬰品牌的推廣也是一個大好機(jī)會”,瞿峰表示。
業(yè)內(nèi)人士表示,蘇寧已經(jīng)在行業(yè)并購上表現(xiàn)出了出色的整合能力,紅孩子有望成為其電商領(lǐng)域的一個典范,紅孩子既不是第一個,相信也不會是最后一個,蘇寧易購在電商領(lǐng)域的拓展值得期待。“2013年不排除在合適的時機(jī),選擇一些有著良好經(jīng)營基礎(chǔ)的垂直電商企業(yè)合作”,李斌說。
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