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路由器也好,空氣盒子也罷,都具有戰略意義,它們扮演的是平臺接口的角色。每一個產品都是終端,信息在彼此之間流轉,恰恰那些不起眼的起到中轉作用的配件是很容易被忽略的。Nest的成功證明,小玩意兒才是大未來。
去“制造化”
“制造”這個概念正在逐漸被弱化,manufacturing被making所取代。制造還僅僅停留在流水線的傳統思維模式上,尤其對公眾而言,被“制造“出來的產品往往是那些沒有生命體征的冰冷的產品。Making則因為個體智慧的介入,更能代表活躍的生命力,以及對用戶的尊重。
在汽車產業被特斯拉(212.37,5.05,2.44%)顛覆之前,底特律就已經陷入到了轉型的痛苦中。金融危機為底特律帶來的啟示是,傳統的制造業生產模式中自帶的轉身慢、福利高等缺陷才是汽車產業難以盤活的致命之處。福特最早宣稱自己不是制造商,而是科技公司。它不但合縱連橫MIT、斯坦福等多所高校,還聯合了很多互聯網公司向智能汽車的方向轉型。所以,現在我們看到,特斯拉出現之后,福特是最淡定的傳統車企之一。
我們發現,科技改變的路徑,會根據人的注意力停留時間來排序。比如,人的碎片化時間得到利用,最先改變的就是手機行業。人在車里的時間越來越多,下一個改變就會出自汽車產業。而再往下,行將被顛覆的產業注定是家居產業,包括家電,因為現代人越來越宅。
科技產品往往是被make出來的,而不是manufacture出來的。
信息流趨勢
家電產業注定會成為一個信息流動的平臺。
要淡化“白電”和“黑電”的界限。這種依據產品工作方式或外表而劃分的方法已經落后了。如果還僅僅停留在白/黑電的二分法上,尋求顛覆性突破就會顯得異常困難。因為,信息是不會區分白電和黑電的,它只認渠道。
其次,智能家居或者家電在未來絕不可能自成體系,必須要和車聯網、移動互聯網、可穿戴設備整體打通,形成一個大的閉環信息流。所以,家電企業的平臺搭建不能局限在家電產品領域,而應該向信息整合平臺方向發展。
充分利用客戶端來獲取用戶信息。我們這里的客戶端不是指針對已有產品開發的客戶端軟件,而是為用戶在移動端打造一個面向未來的科技體驗環境。比如海爾有可能打造的未來智能家居模式,先用游戲軟件的模式讓用戶參與進來。用戶在游戲過程中的反饋和體驗,往往比問卷、留言之類的更加真實。
在玩移動端游戲的時候,玩家就有這個體會。免費的游戲往往在你玩到關鍵之處,讓你付費購買一些道具。如果你真覺得這些道具不買不行的話,就會很痛快地支付這筆錢。這說明了,這里的道具體驗對玩家是最真實、最急迫的。在互聯網時代,游戲往往是獲取用戶真實體驗的最好路徑。
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