本周,蘋果正式對(duì)外發(fā)布了秋季新品發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)函,顯眼的“7”字表示,新一代蘋果手機(jī)iPhone7將會(huì)在9月7日如期而至。
對(duì)于江蘇南京人朱宇豪來(lái)說(shuō),換手機(jī)的時(shí)候又到了,這位資深果粉幾乎買了每一版iPhone。除了早期的iPhone,朱宇豪購(gòu)機(jī)的渠道都是蘇寧,在他看來(lái),蘇寧易購(gòu)“方便快速、后顧無(wú)憂”的購(gòu)物體驗(yàn)十分契合iPhone的極客精神,而且,在蘇寧易購(gòu)買iPhone,買到的不光是一部手機(jī),更是一種生活方式。
10年果粉,每年一部新iPhone
朱宇豪今年26歲,大學(xué)畢業(yè)從美國(guó)回到南京后開始創(chuàng)業(yè),如今,已經(jīng)是一家創(chuàng)業(yè)公司的老板。他是資深果粉,從2007年開始,他幾乎每年就要換一部iPhone。
“最早的一部是iPhone 2G,2007年買的,那時(shí)候我剛到美國(guó),急需一塊手機(jī)。”朱宇豪說(shuō),這部在當(dāng)時(shí)看來(lái)與眾不同的手機(jī)并不好用,但這不妨礙朱宇豪對(duì)iPhone的興趣,“我是學(xué)IT的,也知道喬布斯,他一定會(huì)做出與眾不同的機(jī)器。”
2008年,iPhone 3G發(fā)布,這一次朱宇豪跟朋友一起去排了隊(duì),也第一次見識(shí)到果粉這個(gè)詞的意義,“其實(shí)當(dāng)時(shí)的iPhone口碑一般,軟件少,畢竟當(dāng)時(shí)還是塞班系統(tǒng)的天下,但這不妨礙人們對(duì)它的認(rèn)同。”于是,在弗吉尼亞涼爽的夏夜,大學(xué)生朱宇豪跟一幫美國(guó)年輕人一起排隊(duì),一起交談,“雖然膚色不同,但大家都年輕、喜歡科技、愿意接受新事物,渴望改變這個(gè)世界,當(dāng)時(shí)我覺得,iPhone用戶就該有這個(gè)氣質(zhì)。”
2010年6月7日,iPhone 4發(fā)布時(shí),朱宇豪已經(jīng)在軟件圈子里小有名氣,他第一時(shí)間約好認(rèn)識(shí)的果粉,準(zhǔn)備去排隊(duì)。
因?yàn)槌錾墓I(yè)設(shè)計(jì)和穩(wěn)定的性能,iPhone 4剛一上市就熱銷,這讓朱宇豪認(rèn)識(shí)到,喬布斯的異想天開實(shí)現(xiàn)了,蘋果不再是一款曲高和寡的小眾產(chǎn)品,頭腦改變世界的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
此后,每一款新iPhone發(fā)售,朱宇豪都會(huì)去買,這不僅因?yàn)樗?jīng)濟(jì)實(shí)力不錯(cuò),更是因?yàn)樗粗衖Phone的氣質(zhì)。“哪怕喬布斯已經(jīng)離開了,哪怕之后每一代的改變都不大,但蘋果其實(shí)一直在進(jìn)步,它引領(lǐng)潮流,追求細(xì)節(jié),而且始終是從產(chǎn)品本身出發(fā),不迎合,也不妥協(xié)。”朱宇豪說(shuō),正是從iPhone身上,他學(xué)到了很多,“現(xiàn)在在做一款電子簽名的產(chǎn)品,它切入這個(gè)時(shí)代的角度很細(xì)微,但我相信,它終將會(huì)改變世界,就像蘋果一樣。”
蘋果和極客,人人都要時(shí)代精神
用最流行的說(shuō)法,朱宇豪是一名“極客”,這是一群以創(chuàng)新、技術(shù)和時(shí)尚為生命意義的人,極客不分性別,不分年齡,共同戰(zhàn)斗在新經(jīng)濟(jì)、尖端技術(shù)和世界時(shí)尚風(fēng)潮的前線,相信能靠一己之力改變世界。
大部分極客使用的手機(jī)大多是iPhone,這倒不全是因?yàn)閕Phone的氣質(zhì),更多是因?yàn)樗墓δ堋!艾F(xiàn)在的智能手機(jī),要么用iPhone,要么用安卓,如果來(lái)拼硬件的話,蘋果是處于劣勢(shì)的。”朱宇豪如數(shù)家珍,“但使用起來(lái)的感受,iPhone絕對(duì)在安卓手機(jī)之上,別的不說(shuō),你拿兩部手機(jī)同時(shí)用,半年后,蘋果仍然能流暢地使用,但安卓手機(jī)已經(jīng)很卡了,這時(shí)候,往往要重新做系統(tǒng),很麻煩,反正我沒有那個(gè)時(shí)間。”
實(shí)際上,在很多調(diào)查中都有這樣的結(jié)論:蘋果手機(jī)的使用者在換機(jī)時(shí),往往會(huì)繼續(xù)選擇蘋果,而安卓用戶往往也很向往iPhone。在一般情況下,阻礙蘋果用戶換機(jī)的障礙往往是其高昂的價(jià)格。不過(guò),在極客們看來(lái),更換iPhone還有很多隱形的障礙。
“要換新手機(jī),舊手機(jī)怎么辦,閑置是浪費(fèi),丟給街邊的二手店,又有點(diǎn)擔(dān)心自己的隱私。”“在國(guó)內(nèi),維修太麻煩,所有官方指定維修點(diǎn)都在排隊(duì),修一次,往往要排一下午隊(duì)。”
遇到這些事的時(shí)候,朱宇豪往往覺得,iPhone帶來(lái)的生活方式一下子被斬?cái)嗔恕?/span>
在蘇寧買iPhone,等于購(gòu)買一種生活方式
在本周iPhone7的邀請(qǐng)函發(fā)出后,朱宇豪決定換新機(jī)再次選蘇寧。
“其實(shí)手機(jī)都是一樣的,價(jià)格也都一樣,不一樣的是服務(wù)。”朱宇豪說(shuō),“我選擇蘇寧,就是選擇一種生活方式。一種跟iPhone一脈相承的生活方式。”
蘇寧已經(jīng)為新iPhone的上市做好了準(zhǔn)備。
“從iPhone7發(fā)布開始,蘇寧將接受預(yù)定,線上線下都可以報(bào)名,預(yù)訂者將享有特權(quán)。”蘇寧手機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,“這些特權(quán)包括優(yōu)先購(gòu)買權(quán)和上門維修服務(wù),iPhone壞了,預(yù)約一下時(shí)間,工人上門維修。”
另一項(xiàng)亮點(diǎn)服務(wù)是“以舊換新”,任何人都可以拿著自己的手機(jī)前往最近的蘇寧門店進(jìn)行評(píng)估回收,回收價(jià)可以抵iPhone7的購(gòu)機(jī)費(fèi)用,參與以舊換新的客戶,將會(huì)享受到與預(yù)訂者相同的特權(quán),另外,目前參與以舊換新業(yè)務(wù),將會(huì)額外獲得100元的購(gòu)機(jī)代金券。
“這些服務(wù)都是為了讓客戶沒有后顧之憂。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō),這些服務(wù)還只是開始,蘇寧將會(huì)組建自己的果粉組織,以后,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)信息、豐富的線上線下活動(dòng)都會(huì)覆蓋在蘇寧購(gòu)買iPhone的客戶,“為用戶提供一種優(yōu)質(zhì)的生活方式,這也是服務(wù)的一部分。”
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