導語:Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人比茲·斯通(Biz Stone)近日撰文探討了Facebook的用戶體驗,并為其商業(yè)模式支招。他認為,F(xiàn)acebook完全可以借鑒流媒體音樂服務Pandora的成功經驗,推出訂閱之類的增值服務,擴大營收來源。
以下為文章全文:
現(xiàn)在,我比以前要更常用到Facebook,對于這項服務,我也有了更多的體會。所有人都認為,由于我是Twitter創(chuàng)始人之一,那么一定對所有類型的社交媒體都十分精通。但事實上,如果我不能在一分鐘內搞明白一款應用的話,我通常就會將精力放到其它事情上面。過多的設置和選項,往往讓我感到沮喪和困惑。我喜歡化繁為簡,因為我喜歡簡單的東西。
Facebook剛一上線,我就馬上注冊,成為它的用戶。后來,我犯了一個錯誤,無意中接受了所有發(fā)送給我的請求,結果終于有一天,我?guī)ぬ柹系姆劢z太多了,以致于無暇顧及。除此之外,F(xiàn)acebook還添加了數(shù)以千計的設置、功能和選項。無論我何時準備重新適應一個新的Facebook,總會感到不堪重負。
在我新創(chuàng)建的公司Jelly中,有幾個曾在Facebook工作過,鑒于此,我現(xiàn)在又開始使用Facebook。卡米爾(Camille)就手把手教我熟悉每一個設置,簡化我在iPhone上面的Facebook使用體驗。現(xiàn)如今,像其他10億人一樣,我又開始通過Facebook與親朋好友保持聯(lián)系了。
人們都很喜愛Facebook——發(fā)自內心的喜愛。在我的岳母決心在Facebook上面打發(fā)時間以后,她看上去也迷上了這項服務。通常情況下,F(xiàn)acebook上的廣告既不實用,也沒有太大的吸引力,但用戶一般也能忍受,因為正是廣告,才讓他們能夠免費使用Facebook,而不花錢的感覺真是太好了。
無論如何,我現(xiàn)在又開始使用Facebook了,也有了自己的一些體會,其中一點是,他們可以推出增值服務Facebook Premium,向真正喜歡Facebook、也能付得起錢的用戶每月收費10美元,那么這些用戶的信息流中就不會再顯示廣告,同時還能添加一些特別的功能。如果10%的用戶愿意付費,那么Facebook每個月的收入就將增加10億美元,這可不是一個小數(shù)目。
我們可以拿流媒體音樂服務Pandora來與Facebook做比較,雖然這是兩家不同類型的公司。2014財年第一財季,在Pandora所有營收來源中,訂閱服務是其同比增長最高(達到114%)的一項業(yè)務——用戶按月付費,以享受沒有廣告的體驗。所以說,F(xiàn)acebook為何不嘗試這種模式呢?
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