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　　本報訊 (記者 安穎) 昨日上午10時許，部分網友在微博上稱，MSN出現故障，“好友”被莫名屏蔽，用戶不得不進行手動恢復。

　　對此，MSN中國區公關總監王巖表示，客服部門的確接到投訴，但數量較小只是個別現象，目前已將問題反映給產品相關部門，并已上報美國總部。

　　昨日上午10時30分，孫先生的MSN莫名其妙阻止了大量“好友”，約占其全部“好友”人數的五分之一，無法看到“好友”發言。歷時1個小時的手動恢復，終于可以正常使用MSN與“好友”對話，孫先生擔心MSN存在重大缺陷，從而導致信息丟失嚴重。

　　孫先生將情況發到微博上，不少網友跟帖，多人表示昨日遇到同樣情況。

　　網友丁先生稱，昨日上午MSN大量“好友”被屏蔽，MSN自動掉線無法登錄。有網友評論稱，類似事件并非首次發生，猜測MSN被黑，或有系統漏洞。

　　昨日，MSN中國區公關總監王巖表示，客服部門的確接到了少量用戶反映好友被屏蔽，但投訴量不大，可以通過手動方式解除屏蔽。

　　王巖稱，目前具體故障原因尚不清楚，不排除有bug(電腦系統程序中，隱藏著一些未被發現的缺陷或問題統稱為bug——漏洞)，已將該問題反映到產品相關部門及MSN美國總部，以調查故障原因。