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吳聲事件:過度娛樂化的互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)鏈條

發(fā)表時間:2012-10-19      點擊量:2956      來源:
郎朗

  9月13日,從京東商城高級副總裁位置上離職的吳聲(微博)過去一個多月似乎銷聲匿跡了,然而其再次出現(xiàn)在媒體版面上,則成為前妻報料的對象,一家財經(jīng)媒體10月17日一篇題為《京東副總裁吳聲的“食京”生意鏈》的文章再次將他推向了風(fēng)口浪尖。

  據(jù)悉,吳聲前妻爆料,吳聲在京東商城任高級副總裁一職期間,還和其他多家公司有著密切的關(guān)系,要么是他親自或找代理人持股一些公司,要么擔(dān)任一些公司的顧問,這其中包括申音、羅振宇等人的公司。

  其實,早在9月7日爆料媒體已經(jīng)收到了匿名的爆料包裹,而9月8日吳聲的前東家凡客誠品CEO陳年(微博)已經(jīng)在自己的新浪微博上為兩位“特殊的客人”打抱不平,并且將矛頭瞄準(zhǔn)一位前員工,當(dāng)時很多網(wǎng)友將猜測的對象指向了吳聲,而吳聲從京東離職的消息也幾乎在同一時間開始在微博上傳播。

  從接到爆料到正式成文,這家媒體用了40多天的時間,而這40天中盡管吳聲一直保持沉默,但是從微博上的矛頭指向,到從京東離職,吳聲在沉默中似乎接受了一切,而最新的媒體報道則讓其再也坐不住了。

  10月18日其在微博上這樣描述:這是一個沉默就是有罪的時代。忍至今日,即便萬箭穿心也不得不說幾句,很簡單,對于某媒體的不實報道,我將保留法律訴訟的權(quán)利。我也相信幕后指使者必將受到良心的譴責(zé)。但京東躺著中槍,對不起強東。牽涉無辜朋友,對不住了,一并致歉。

  NTA創(chuàng)新傳播機構(gòu)創(chuàng)始人申音也在微博上說:“創(chuàng)業(yè)兩年,風(fēng)雨無阻。我捫心自問,所做所為,對得起良心對得起客戶對得起團隊對得起朋友。互聯(lián)網(wǎng)是一個大醬缸多面哈哈鏡,既然你們喜歡陰謀論,就陰謀好了。如果你們要把別人污名化,且努力潑糞。我會繼續(xù)戰(zhàn)斗。天道輪回,報應(yīng)不爽,不管是幕后黑手,還是前臺槍手,最后的審判一定會到來,請君靜候!”

  然而之前面對陳年不指名的批評,以及微博上的批評他都選擇了隱忍,而最新媒體報道詳細的對于其“食京鏈”的披露,以及其前妻的公開報料,則讓外界形成不得不信的印象,這時吳聲的反擊似乎也有些無可奈何。

  在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人長期以來借助微博等社交平臺不斷互相攻擊來抬升自己和企業(yè)的知名度,這是一種低成本的營銷宣傳方式,而各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的公關(guān)負責(zé)人往往身為企業(yè)的總監(jiān)甚至副總裁級別的高管,這也顯示出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于公關(guān)的重視。

  正是依靠企業(yè)的重視,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的公關(guān)負責(zé)人往往與企業(yè)外部的公關(guān)公司形成利益鏈條,因此這次媒體報道的吳聲的利益鏈條,其實僅僅是互聯(lián)網(wǎng),甚至一些企業(yè)公關(guān)中的普遍現(xiàn)象而已,當(dāng)然這次曝光,自然對京東商城號稱嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)管治,以及在多次互聯(lián)網(wǎng)營銷中取得成功的過往光輝形象造成傷害。

  但是,真正因為這次吳聲事件引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)反思的不應(yīng)該是企業(yè)高管如何處理家庭矛盾的問題,而是浮躁的行業(yè)公關(guān)如何整頓的問題,互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)多年來形成的內(nèi)外結(jié)合的利益鏈條也到了必須要調(diào)整的時刻。

  多年來,一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)袖親自參與的過度娛樂化的公關(guān)模式也到了必須反思的時刻,不管吳聲的事件最終結(jié)局如何,盡管媒體報道涉及的相關(guān)鏈條上的人士都在第一時間進行了澄清,但是在多種新媒體傳播方式泛濫的今天,中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是否應(yīng)該將更多的精力放在滿足網(wǎng)民需求的新產(chǎn)品、新模式的開發(fā)運營上,而非簡單的娛樂化公關(guān)。

  吳聲親自多次參與策劃京東的網(wǎng)絡(luò)營銷,8·15電商價格戰(zhàn)曾經(jīng)一度讓劉強東和他的京東成為幾千萬微博網(wǎng)友矚目的對象,但是之后京東價格戰(zhàn)中的失信,劉強東9月4日就再沒有更新微博,如今吳聲自己也深陷互聯(lián)網(wǎng)的口水中,是不是互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)到了需要重整形象的時刻了?而吳聲所謂的幕后推手,以及圍繞報料的博弈,才應(yīng)該是媒體關(guān)注的對象。


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