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騰訊科技訊（萬學）北京時間10月10消息，據國外媒體報道，黑莓智能手機制造商RIM提供的服務突然中斷，導致數百萬黑莓智能手機用戶無法正常地使用其網絡服務。

此次服務中斷事故大約發生在英國時間周一上午11點鐘，它影響了整個歐洲、中東和非洲的用戶使用RIM提供的網絡服務。所有這些服務均由RIM位于英國斯勞的數據中心提供。他們無法瀏覽網絡或查看即時通訊信息或訪問其他互聯網服務，例如電子郵件。

RIM發言人并未立即對此發表評論。由企業服務器提供服務的用戶似乎并未受到影響。在T-Mobile英國分公司的官方Twitter動態信息中，該公司稱，“目前黑莓服務出現了問題。RIM正在對此開展調查。”阿拉伯國家巴林的移動運營商Batelco稱，“請注意，黑莓服務的問題影響到了整個巴林，目前位于加拿大的黑莓服務供應商正在處理這個問題。”沃達豐埃及分公司告訴其Twitter追隨者，“黑莓服務出現了中斷，RIM那邊出了問題。”

許多黑莓用戶對于無法使用RIM的免費即時通訊服務BBM感到相當惱怒。BBM服務是黑莓智能手機的一個主要賣點，它讓這種手機在青少年中很受歡迎，因為他們能夠節省發送短信的費用。“現在我無法在我的黑莓手機上使用電子郵件、Twitter或BBM了。”一位來自英國特威肯漢的Twitter用戶阿曼達說，“這真是太讓人生氣了。”

此次服務中斷事故對于早已陷入困境的RIM來說，無異于雪上加霜。RIM早在1999年推出其黑莓生產線。它現在正面臨著來自蘋果和谷歌等智能手機市場上新來者的越來越激烈的競爭。RIM公司上個月發布的其第二財季財報結果籠罩著層層愁云慘霧：它的利潤急劇下滑，而且未能達到銷售目標。

最近，RIM還出現在英國議會民政事務專責委員會（Home Affairs Select Committee），辯稱其服務在危機情況下不應該被關閉。此前，有人稱黑莓BBM用戶組織和煽動了英國幾個城市的暴亂活動。