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　　新浪科技訊 北京時(shí)間10月27日消息，信息管理方案提供商SDL今日宣布推出SDL BeGlobal。SDL BeGlobal提供了一個(gè)中央云平臺(tái)，使得管理公司之間各種形式的多語言交流十分容易，并且它還能實(shí)現(xiàn)交流內(nèi)容的實(shí)時(shí)自動(dòng)翻譯。

　　據(jù)國外調(diào)研公司哈里斯互動(dòng)2010年的一項(xiàng)研究中指出，82% 的消費(fèi)者不再光顧某個(gè)公司是因?yàn)樗麄兊南麡O用戶體驗(yàn)，當(dāng)今消費(fèi)者的期望值比以往任何時(shí)候都要高。除了采納大客戶的意見之外，消費(fèi)者希望能有更多以其母語形式呈現(xiàn)的網(wǎng)上互動(dòng)和社區(qū)互動(dòng)。談到英文網(wǎng)站的在線參與活動(dòng)，只有 10% 不懂英語的網(wǎng)絡(luò)用戶會(huì)在網(wǎng)上購物或者與主要以英語語言呈現(xiàn)的網(wǎng)站進(jìn)行互動(dòng)。這兩大主要的推動(dòng)力使得各大公司必須以可靠、廉價(jià)的方式，通過不同的語言和渠道與他們的顧客進(jìn)行溝通交流。

　　SDL Language Technologies的首席執(zhí)行官M(fèi)ark Tapling認(rèn)為，“從以往的經(jīng)驗(yàn)來看，內(nèi)容的翻譯受到預(yù)算成本和專業(yè)譯員的制約，隨著消費(fèi)者的需求不斷增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)需要靈活的替代方案，以便他們翻譯新型內(nèi)容。SDL BeGlobal 擁有 Touchpoints、SDL TrustScore 新功能，并且還具備品牌和術(shù)語管理功能，這使得商業(yè)用戶可以對(duì)多語言資產(chǎn)進(jìn)行前所未有的控制，滿足這些優(yōu)質(zhì)客戶的需求。”

　　“既追求用戶體驗(yàn)，又要求即時(shí)發(fā)布，全球化企業(yè)在解決語言難題時(shí)都面臨巨大的壓力”，Outsell 公司子公司Gilbane集團(tuán)的副總裁兼高級(jí)分析師Mary Laplante說：“顧客希望一周七天，一天二十四小時(shí)都能看到以其語言呈現(xiàn)的實(shí)時(shí)信息。這種需求愈來愈強(qiáng)烈，為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，SDL BeGlobal 及時(shí)填補(bǔ)了市場(chǎng)空白。它為那些公司提供了改變游戲規(guī)則的能力，這些公司都希望將用戶生成的內(nèi)容納入更長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略和實(shí)踐中來，以便進(jìn)行多語言內(nèi)容管理。”

　　SDL Language Weaver 產(chǎn)品和營(yíng)銷副總裁Swamy Viswanathan表示：“這是市場(chǎng)上可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)用戶跨語言交流的首款產(chǎn)品。SDL BeGlobal 將功能強(qiáng)大、切實(shí)可行的自動(dòng)翻譯引入安全、易用的云平臺(tái)，用戶無需安裝平臺(tái)就可以使用。通過創(chuàng)新的TouchPoint 功能，單個(gè)用戶能夠選擇所要翻譯的內(nèi)容、所需的語言和質(zhì)量，以及翻譯的目標(biāo)內(nèi)容。相比以前，如今實(shí)現(xiàn)這些功能所需的成本是難以想象的。”

　　SDL集團(tuán)的首席執(zhí)行官M(fèi)ark Lancaster稱：“該新平臺(tái)已經(jīng)集成了SDL 現(xiàn)有的全球信息管理解決方案，所以現(xiàn)有客戶可以重復(fù)利用在其它SDL應(yīng)用程序中已完成的工作，將其品牌交流拓展到更多類型的內(nèi)容之中。SDL BeGlobal 展示的是 SDL 提供的全球信息管理方案中最為關(guān)鍵的一個(gè)部分。”(楊光)