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騰訊科技訊（童云）北京時間5月1日消息，《福布斯》雜志網(wǎng)絡版撰稿人海頓·薩烏夫尼斯（Haydn Shaughnessy）今日撰文稱，蘋果和亞馬遜的成功讓許多公司都竭力試圖找出，到底是什么東西允許這兩家公司無視管理理論的基本原理，卻取得了巨大的成功。文章指出，如果企業(yè)想要變得象這兩家公司那樣成功，那么就需要改變理念，構建平臺和生態(tài)系統(tǒng)，吸納更多的人才。

以下是這篇文章的全文：

蘋果和亞馬遜正在強迫分析師改寫規(guī)則手冊。在過去，這兩家公司都未遵守線性增長模式。蘋果的業(yè)績看起來幾乎令人無法置信，遠遠超出了人們能夠衡量的范疇；而身為實體零售商“破壞者”的亞馬遜則已經(jīng)涉足生產(chǎn)自己的設備，隨后發(fā)展出了一個應用社區(qū)和一個內(nèi)容制作社區(qū)。

傳統(tǒng)的理念是，公司應把重點放在自身的核心競爭力上，而不僅僅是選擇自己希望做的事情。但是，這兩家美國企業(yè)中的翹楚正在為我們指示另一條道路，它們所取得的成功讓許多公司都竭力試圖找出，到底是什么東西允許這兩家公司無視管理理論的基本原理，卻取得了巨大的成功。

我在昨天說過，其基石在于平臺、生態(tài)系統(tǒng)、連接器（如RSS和API等）、云和新的領導形式，這五種動量允許新的事物發(fā)生和出現(xiàn)。但是，它們是如何做到這一點的呢？無論對大公司還是小公司來說，需要吸取哪些根本性的教訓或是采取哪些正確的措施呢？這當然是個很復雜的問題，但以下是挑戰(zhàn)者需要優(yōu)先考慮采取的行動。

1、核心競爭力理念已經(jīng)死亡；如果沒有的話，那么就殺死它。

核心競爭力的理念是在企業(yè)希望成為綜合性大企業(yè)集團的時代中成長起來的，這種理念發(fā)展的過程伴隨著大量的證據(jù)，證明一旦一家公司試圖走出自己真正了解的領域以外，一旦試圖利用自身尚未掌握的技能，那么就會蒙受痛苦。無論是今天還是未來都好，一家公司都需要對交互活動進行管理，而且需要大規(guī)模地管理，這是基本的技能。掌握了這種技能以后，亞馬遜式的成功就會變成可能。

想象一下，是那些新的工業(yè)/商業(yè)經(jīng)濟學平面帶來了這種改變呢？

a.今日的通信是即時進行的，其間蘊含著龐大的信息，而人們正致力于創(chuàng)造想法、產(chǎn)品、概念和個性。 取得巨大成功的公司都創(chuàng)造出了自己的平臺，這種平臺允許其有能力管理這些大規(guī)模的、全球化的以及即時性的通信。至于具體的例子，Siri和Kindle都是大規(guī)模交互活動的界面，F(xiàn)acebook也是如此（但在沒有設備或界面創(chuàng)新的情況下，F(xiàn)acebook是否能擁有商業(yè)化的未來還有待觀察）。

b.生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)常都能創(chuàng)造出終端產(chǎn)品。消費者實際上消費的東西是一個應用或是一本書，又或是一種交互活動。取得巨大成功的公司都創(chuàng)造出了自己的平臺，使得這些交互活動能在平臺上發(fā)生，而交互活動則可以越來越多地縮窄客戶需要的品牌。平臺的所有者不需要創(chuàng)造產(chǎn)品或是服務，需要做的僅僅是讓平臺能發(fā)揮作用。

你可能會說，核心競爭力仍舊活得很好，我們只需要為其找到一個平臺即可。但是，這樣做只是假裝已經(jīng)發(fā)生的企業(yè)經(jīng)營體系重大轉變尚未發(fā)生，而蘋果和亞馬遜的挑戰(zhàn)者們需要做的事情是，模仿或是自己重新創(chuàng)造這種轉變。在企業(yè)經(jīng)營體系包含什么內(nèi)容的問題上，它們需要一種新的感覺，而核心競爭力在客戶關懷或發(fā)明或品牌化等方面并不擅長。只有為大規(guī)模的交互活動創(chuàng)造和管理平臺才能做到這一點。

2.創(chuàng)造平臺

高管團隊從四年前就開始希望解答的問題之一就是，蘋果是如何將數(shù)十萬名開發(fā)者吸引到自身平臺上去的？是如何獲得這些免費勞動的？又是如何獲得那些擁護者的？許多目睹了這一切發(fā)生的公司作出的結論是：蘋果擁有設計上的優(yōu)勢，而這種優(yōu)勢是我們無法復制的。

生態(tài)系統(tǒng)業(yè)務戰(zhàn)略已經(jīng)將我們拒之門外。

當然，亞馬遜復制了這種優(yōu)勢。這家公司利用了開發(fā)一個評論社區(qū)的經(jīng)驗，現(xiàn)在已經(jīng)建立起了一個應用社區(qū)以及自身的銷售商生態(tài)系統(tǒng)和作者生態(tài)系統(tǒng)。確切地說，亞馬遜還已經(jīng)創(chuàng)造出了一種設備，能象iTunes那樣控制數(shù)字版權管理，讓電子出版成為一種可靠的、低摩擦力的業(yè)務。

那么你可能會問，是否需要一種設備和數(shù)字版權管理價值鏈條才能運作這一切呢？答案是否定的。圍繞著AdWords/AdSense，谷歌擁有一個充滿生氣的生態(tài)系統(tǒng)。在全球范圍內(nèi)存在一個龐大的社區(qū)，這個社區(qū)中的人將自己稱為SEO（搜索引擎優(yōu)化）專家，他們已經(jīng)圍繞著PR（Page Rank）創(chuàng)造了一個教育性的生態(tài)系統(tǒng)。有一些機構將會為你創(chuàng)造拷貝、內(nèi)容營銷策略和思想領導策略，使你的注意力集中在谷歌返回頁面上。谷歌并未聘用其中任何人，也根本不向其付錢。它不過是創(chuàng)造了一個機會。

在我看來，有能力為大量小型企業(yè)和數(shù)量較少的較大型企業(yè)創(chuàng)造機會，這就是平臺和生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略的精髓。為了創(chuàng)造一個成功的平臺戰(zhàn)略，你需要的是歷史——蘋果已經(jīng)擁有一個開發(fā)者社區(qū)。亞馬遜則擁有播種和開發(fā)其評論社區(qū)的經(jīng)驗。為了培育一個生態(tài)系統(tǒng)，則你需要的是擁有以匿名的方式與更多人群相處的經(jīng)驗，但這種相處并非通過合同，而是通過各種條款。誰擁有這種能力呢？每一家在公共網(wǎng)站上擁有一個注冊按鈕的公司都可以。

在人們將如何圍繞著一個經(jīng)濟機會來展開互動的問題上，這種平臺是最根本的一套規(guī)則——它支持規(guī)模很大的互動，因此需要穩(wěn)健性；最好的平臺是無縫的、永遠不會出故障的，因此它需要投資。但是，從一個平臺的本質(zhì)來看，它是一套做生意的規(guī)則。從某種意義上來說，它是公司新的企業(yè)和生態(tài)系統(tǒng)操作系統(tǒng)的規(guī)則手冊。

平臺和生態(tài)系統(tǒng)增長的一個初步要求是一種不同類型的人類能力。

3.以廣闊的視野來看待才能

在X-Box Kinect面世時，首先發(fā)生在它身上的事情之一就是適應性。外科醫(yī)生開始使用它來模仿手術，動漫家和Spotless Films的布萊恩·羅賓斯（Bryan Robbins）等電影制作人則利用它創(chuàng)造出了動作捕捉性能。

與人類的自我稱贊相比，實際上人類的能力還要更高一些。我們陷入了一種模式化的精神狀態(tài)。工作，朝九晚五，目標，指令，諸如此類。

在過去50年時間里，最強大的發(fā)明就是互聯(lián)網(wǎng)，而這種現(xiàn)在我們所有人每天都在使用的東西，在最初不過是由一個人在業(yè)務時間創(chuàng)造出來的。

當今我們身邊最意義深遠的改變之一是，人們正在接受良好的教育，聰明而又有能力，但卻擁有高度的挫敗感。大量的人才不得不每天朝九晚五的上下班，然后被強制性的工作更多時間來顯示自己愿意這樣做。但他們也想要自己的生活。

蘋果讓編碼員能尋找新的機會，亞馬遜則讓作者們有此機會。但是再看看其他公司吧，MapMyFitness是那些優(yōu)先考慮健康問題的人提供機會，福布斯是為那些希望成為觀點創(chuàng)造者的人創(chuàng)造機會，銀行能為想要實現(xiàn)財務控制的人們提供機會——如果銀行會考慮其客戶的能力以及如何真正提高這些能力，那該有多好。

事實是，科技正在促進創(chuàng)造力和能力能以更加廣泛的方式表達出來，這也就是新的生態(tài)系統(tǒng)的成長方式。希望采用平臺和生態(tài)系統(tǒng)策略的公司必須要問一些問題，那就是：我能釋放什么樣的才能，我將吸納哪些被挫敗但卻具有創(chuàng)造力的人群，我能解放的“經(jīng)濟殺手”在哪里，諸如此類。

4.創(chuàng)造生態(tài)系統(tǒng)

在通用電氣推出其健康創(chuàng)想（healthymagination）計劃時，這家公司明確地說明了這項計劃的用途，那就是在癌癥診斷、護理和治療領域中培育一個新的生態(tài)系統(tǒng)。通用電氣曾投入1億美元資金，目的是只是為治療乳癌而培育一個生態(tài)系統(tǒng)。其原因何在？原因就是通用電氣承認，就目前而言，該公司正在解決的問題對任何一家公司來說都太大了。下面是通用電氣計劃的優(yōu)勢和劣勢，我希望能藉此說明生態(tài)系統(tǒng)的現(xiàn)況和未來。

通用電氣的第一輪融資指向五個知名組織，而且該公司與每一個組織都在種子融資的問題上展開合作。大型公司通常不會這樣做，但通用電氣正在嘗試一條不同的道路。

這樣做的優(yōu)勢是：謙遜、尋求知識以及找尋新的合作伙伴。劣勢則是：這項計劃不會產(chǎn)生能被我認為是范例的結果。

通用電氣的行動可以明確地表明，許多大型公司都有自己的道路。但通用電氣沒有去做的事情是實現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)的能量，它的投資大體上來說都局限在現(xiàn)有的乳癌領域中。

通用電氣已經(jīng)創(chuàng)造了5個新的合作伙伴，但可能需要5萬個才能構建生態(tài)系統(tǒng)。通用電氣需要與成千上萬個組織進行按比例的互動，所有這些組織都需要某種類型的一項計劃，來參與解決重大的問題。想要做到這一點，就需要對市民科學（Citizen Science）或DIY生物學（DIY Biology）進行投資，因為市民科學和DIY生物學代表著潛在的創(chuàng)造力、受抑制的教育以及我們需要利用的聰明才智和能力。

當通用電氣能與5萬名生物學家按比例地進行交互時，我相信，該公司馬上就能取得進展，粉碎現(xiàn)有的診斷和治療模式。這就是生態(tài)系統(tǒng)的構建。

在娛樂領域中，存在有公司（比如說谷歌/YouTube）創(chuàng)造這些龐大的生態(tài)系統(tǒng)的可能，但這種策略可能會被更加廣泛地采納。這種策略將會蔓延至內(nèi)容領域（亞馬遜和福布斯），應用軟件（蘋果、Android），以及醫(yī)藥和衛(wèi)生保健等領域。

在科技讓更多人變得有能力的情況下，構建生態(tài)系統(tǒng)將會幫助推翻更多范例。大型公司將會變成一種渠道，創(chuàng)新將在這些渠道中流動，在能讓大規(guī)模互動成為可能的平臺上得到管理。這種平臺和生態(tài)系統(tǒng)應該會迫使我們重新考慮人才的工作和作用，事實上已經(jīng)開始迫使我們這樣做。我們正在等待挑戰(zhàn)者公司門追趕上來。