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　　自3G牌照發放以來，經過兩年多的發展，截至2011年5月底，我國3G用戶首次超過7000萬戶大關，達到7376萬戶。其中中國聯通3G用戶超過2209萬戶。按照中國聯通計劃，公司今年預計將超額完成新增2500萬3G用戶的戰略目標。以中國聯通2010年3G用戶總數1406萬計算，今年年底聯通3G用戶將達到4000萬，3G用戶規模將接近中國移動。

　　隨著3G產業的不斷成熟和3G用戶的高速增長，能否為用戶帶來良好的3G體驗和服務成為運營商競爭力的重要表現。業內分析人士指出，運營商在3G業務上的競爭核心實質在于“體驗競爭”。中國聯通擁有全球覆蓋最廣、技術最成熟且速率最快的WCDMA 3G網絡，同時3G終端種類也最為豐富，蘋果、諾基亞、三星、索尼愛立信等手機廠商都為用戶提供了豐富的WCDMA 3G終端選擇。以上優勢都為聯通在拓展3G業務、提升用戶體驗方面提供了有力的支撐。

　　據介紹，中國聯通計劃于2011年3至8月期間，在全國2300個營業廳集中開展5萬場“精彩沃體驗”活動，所有開展活動的營業廳將定期根據不同品牌終端、不同操作系統、不同3G業務應用設定主題，面向新老客戶提供3G業務體驗和輔導。接下來，體驗活動將在各營業廳常態化開展，并逐步延展到社會賣場等渠道。聯通各地分公司將通過營業廳、網上營業廳、客服熱線等渠道公布營業廳開展活動的信息，并在指定營業廳配備專門的3G 輔導人員為用戶進行3G業務講解和演示。

　　據聯通相關負責人介紹，“精彩沃體驗”活動重點講解終端操作、數據業務（包括聯通自有業務，如：沃門戶、手機郵箱注冊，體驗沃商店、手機電視等3G最新業務，以及社會熱點應用軟件）、沃3G合約計劃等。現場專業講師還免費為用戶安裝iPhone、安卓、賽班等各類系統的應用軟件。活動期間，用戶可以參與現場有獎活動。同時，使用手機上網，訂購聯通手機電視、手機音樂、沃商店、手機閱讀、手機郵箱等業務，均有機會獲獎。

　　據悉，通過“精彩沃體驗”活動，聯通在手機上網流量、3G終端持有率、3G用戶規模三方面皆獲得提升，其中新客戶入網率達30%以上，老客戶數據業務訂購率達50%以上。（宿藝）