本報訊 (記者 田叢) 在中國市場連番掀起熱潮的iPhone手機,近日接連遭遇用戶有關“偷流量”的質疑,有用戶稱在待機狀態下,手機經常半夜自己走流量。昨日,記者從中國聯通方面了解到,一些智能手機的某些程序會自動更新,從而產生流量。
推送產生“不知情”流量
一位用戶反映,他用的是286元的“合約計劃”,套餐內每月的數據流量有1G,前兩個月流量剩余很多,但在10月份流量很快就用完了。該用戶查詢數據賬單詳情發現,套餐內的最后一次上網記錄發生在10月12日的凌晨。當天凌晨2點產生的數據流量資費總計200多元。該用戶很奇怪,凌晨自己正在睡覺,流量是怎么產生的。
記者從聯通方面咨詢獲悉,智能手機基本上都有推送業務,比如把新聞、視頻、天氣等內容推到手機上,手機上的應用可能會自動查找更新,這些都會產生流量,而用戶沒有任何感覺。這個過程會讓用戶產生質疑。
實際上,如果只是普通的上網、聊天、收郵件的話,每月的流量是足夠用的。但要是看視頻、看電影的話,就特別費流量。記者試了一下,看10分鐘電影大概要用60M的流量。也就是說,選擇156元的套餐,看完一整部電影流量就沒了。
M值對iPhone不適用
聯通的3G手機用戶都知道,根據套餐的不同,每月會獲贈數額不同的M值,可以免費上網。昨日,聯通方面表示,M值不適用于iPhone,只適用其他的聯通定制手機。另外,對于需要國際漫游的用戶,流量也不是從套餐中走。比如去美國的話,1KB是1分錢,不計入用戶在國內的套餐流量內。
對于不希望iPhone自己走流量,用戶可以選擇關閉蜂窩網絡。而在境外的話,用戶最好是關閉設置中“數據漫游”一項,以免產生昂貴的漫游費用。
昨日,多位業內人士表示,對于智能手機的使用,運營商不能停留在為用戶辦一個號的層面上,要教會用戶怎么設置,否則今后流量計費將會是投訴熱點。
記者了解到,比如使用iPhone 3GS套餐時,每周都會有短信提醒流量的剩余狀況。用戶如果想查詢具體的流量信息,登錄中國聯通官方網站,在“話費查詢”一欄中可以很方便地查詢。
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