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    層出不窮的電商平臺涉嫌出售翻新手機的報道再度成為當下輿論關注的熱點。而這一次，被卷入其中的是國內主流電商平臺京東商城。

　　5月24日，央視《每周質量報告》報道稱在京東商城上出現了翻新蘋果機。

　　在上述報道中，吳女士自稱在京東自營上買了一部價值3千多元的蘋果5C手機，用了一個多月后，手機頻繁死機，直至后來完全不能開機。當時吳女士希望在京東退貨，而京東方面回應稱只能提供換貨手續?？紤]到換貨需要把手機和發票這些購物憑證先行寄還京東，經過權衡的吳女士自己在蘋果官網上找到了一家蘋果特約維修站——神州數碼科捷(王府井)新東安店。

　　許多翻新蘋果手機流入香港拍賣行(本報資料圖)

　　2014年2月16日，吳女士來到這家維修站進行了檢測，而工作人員在把其手機殼打開看到屏幕背面后，告訴吳女士說這個背面有燒過的痕跡，可能以前有進過水，燒過修過。接著維修站的工作人員用蘋果特有的維修設備打開的手機主板，并發現吳女士的手機主板對應的是一部16G的藍色5C手機，而且早在 2013年的10月，就在英國注冊過。

　　此外，上述蘋果維修站給吳女士出具了一份檢測報告，檢測結果為：“機內主板掃碼序列號與機身外的序列號不符?！倍凑者@個序列號，蘋果官方客服在進行查詢后也確認是這個序列號注冊的是一臺蘋果5C手機，藍色，容量為16G的。但如果按照吳女士從京東購買的蘋果手機上背面的IMEI進行查詢，結果卻顯示這個手機應該是一部32G粉紅色的蘋果5C。

　　對此，蘋果公司客服表示，只有主板序列號、手機卡托以及手機包裝外的序列號三號一致，才能證明是完好的蘋果手機。這臺機器的三個碼都不一樣的話，是有可能有改裝過的情況的。

　　而這背后，蘋果翻新機的市場一直不可小覷，特別是在蘋果系列產品越來越多的情況下。據不完全統計，全球每天有5萬到6萬部舊iPhone通過正當途徑被回收，其中20%會被美國10家左右的保險公司買走，而剩下的80%都會流入香港進入手機拍賣行，再通過拍賣競價的形式流入內地和其他東南亞國家。

　　按照上述蘋果公司客服的表述，雖然電商可以銷售他們的產品，但是不能確保電商的進貨渠道是否正規。

　　對于來自央視方面的質疑，京東方面第一時間回應稱，目前京東具有國內三大運營商及蘋果公司的蘋果手機銷售授權，對于報道中提及的用戶情況，公司正在內部核實中。

　　隨后，京東方面向《第一財經日報》公布了更多的細節。

　　按照京東調查的結果，5月24日媒體報道中提及的iPhone5c(聯通3G版32GB)產品，于2013年9月20日在中國上市，京東采購日期是 2013年12月3日，銷售時間為2013年12月21日。根據售后服務溝通記錄獲知，用戶使用該產品后出現故障，自行前往蘋果特約維修站——神州數碼科捷(王府井)新東安店進行鑒定，被判斷為“非行貨”需要付費維修，于是用戶在2014年2月向京東售后服務部門提出索賠要求。

　　“當時該產品的供應商是中國聯通全資子公司聯通華盛，是蘋果授權國代經銷商，且采購時間距離上市僅兩個多月時間，供貨來源正規可靠。我們愿意與相關部門配合，徹底調查此事，找出真正的問題環節?！本〇|方面補充道。（來源 中國家電網）