隨著小家電補貼政策出臺、網絡家電營銷攻勢迅猛,乳山市實體家電零售業新一輪銷售戰打響。9月4日記者采訪發現,本次家電戰涉及范圍廣、參與零售商多,各大家電賣場為在家電戰中分得一杯羹各出奇招。
家電賣場各顯“神通”
9月4日上午,記者在乳山市青山路與商業街交會處的某家電賣場門口的宣傳欄上看到,各品牌的電器宣傳單上打上了“冰點價格”、“平民低價”等促銷字樣。不少家電品牌區都掛上了紅色橫幅宣傳低價銷售,不少家電機身上也貼上了降價標簽。商場工作人員介紹,目前商場主打低價牌,通過降價增加銷量。
“從小家電補貼政策開始實施,商場就開始與多家家電品牌經銷商進行溝通,爭取把家電的價格降下來。”該商場銷售部主管陳軍坦言,在小家電補貼剛實施的時候,商場沒有參與活動,銷售受到了不小的影響,“8月上半月,賣場營業額下降8%左右。自從開打低價牌后,銷售額上升了不少,與7月份黃金銷售期的銷量基本持平。”
在市區商業街的另一家家電商場,售后服務與保障成為該商場的宣傳亮點。“最近各家電賣場都亮出各自的銷售策略,我們商場主打售后服務與保障牌。”商場工作人員介紹,目前該商場銷售的大部分家電已開始施行“7天包退、2個月包換、2年保修”政策。
“從目前的情況看,售后保障策略的效果并不明顯,銷售業績一般。”工作人員介紹,目前家用電器的售后服務基本是各品牌自配人員,因為品牌較多、人員較分散,所以售后服務有時不到位,“為迎接挑戰,商場準備建立統一的售后服務網絡,讓更多市民享受優質快捷的售后服務。”
在其他幾家商場,家電環保宣傳也吸引了不少市民的眼球。據市區商業街金豐家電超市工作人員介紹,自從乳山市實行階梯電價以來,市民爭相購買節能減排的環保家電,此類環保家電的銷量近期呈上升趨勢。
市民期待價格更優
面對家電賣場推出的各種優惠營銷策略,不少市民反應平淡。9月4日,有不少市民反映,受家電價格波動影響,他們決定先觀望一段時間,期待家電價格能夠再優惠些。
“根據以往的經驗,估計家電的價格還會下降,所以我準備等一段時間再購買。”在金豐家電超市咨詢了液晶電視機的相關情況后,市民陳先生并沒有立即購買,“現在家電價格基本過不了幾天就會調整,相關服務也在進一步完善中,所以我不著急購買。”
在采訪中,不少市民表示,他們有購買新款家電的意愿,但還是想持幣觀望一段時間,期待家電價格更實惠。
“現在家電的銷售情況并不樂觀,不少市民選擇持幣等待。再這樣下去,各實體家電賣場可能進一步加大優惠政策吸引消費者。”據一名從事家電業銷售的業內人士介紹,實體家電賣場的銷售戰可能因市民的持幣觀望進一步升級。
家電戰或將愈演愈烈
“本次家電戰的規模可能會繼續擴大。”在市區從事家電銷售的陳先生坦言,就目前的情勢看,預計本次家電戰將持續到“十一”黃金周,而小家電補貼政策和網絡家電營銷的迅猛增長導致了目前家電市場火藥味十足。盡管目前經銷商都亮出各自的招數,但其力度都不夠。陳先生認為:“按照現在的情況看,本次家電戰將持續升級,涉及的家電零售商將會更多。”
據陳先生介紹,盡管短時間內家電戰可讓消費者得到實惠,但從長遠看,家電戰“壓榨”了中間商的利潤空間,導致家電實體銷售市場的不穩定性增強,在今后很長一段時間內,都將對家電銷售業產生影響。
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