本次五·一,蘇寧創新性地提出“全民購夢想”的理念,將在線上線下兩大渠道,從貨源、促銷、服務等方面,投入數億資源,全面減輕消費者購物壓力,打造實惠的黃金購物假期。
首家超級店亮相鵬城
引領鵬城購物新潮流
通過1個多月的升級改造,蘇寧群星廣場Expo超級店將在4月29日向消費者展示全新的云商面貌。據介紹,群星廣場Expo超級店將集合全品類經營、創新 商業設計、智能服務升級,打造一個集科技、豐富、簡潔、時尚于一體的新型購物廣場,給消費者營造一種全新的購物體驗。
群星廣場Expo超級店在原先3C、家電類產品的基礎上,還將增加百貨、金融產品、增值服務、餐飲器具等業態。記者了解到,群星廣場Expo超級店將經營 近500個商品組,SKU超3萬個,產品出樣超10萬個,將成為深圳地區經營品類最豐富,產品出樣最豐富的全新零售業態。屆時,群星廣場Expo超級店將 有玩具、進口食品、紅酒、樂器、圖書等以往在傳統電器門店未曾銷售的商品。
群星廣場Expo超級店創造性的開辟數十個體驗專區,讓消費者可以零距離接觸國際領先的互動體驗模式。如游戲體驗區、高端耳機體驗區、天文望遠鏡體驗區等 等。在生活服務專區,為消費者提供話費充值、水電煤繳費和儲值卡銷售業務等一系列的增值服務。“沒有什么比開業更優惠”,這句經典廣告語已經成為蘇寧對消 費者的最佳承諾。除了參加整體促銷活動外,群星廣場Expo超級店還特設開業專屬活動,大幅度回饋返利消費者。另一方面,深圳蘇寧其他店面也投入大手筆的 促銷讓利資源,確保全品類的讓利幅度,無論是從特惠機型,還是從主力促銷活動,都超過以往歷年五·一力度。
360°全方位服務
打造全新購物體驗
針對五·一銷售高峰,蘇寧將加強在物流配送、售后服務、門店服務等方面提供全方位的服務。對于大宗購物的消費者,蘇寧將由專門導購人員全程陪同,專享快速 付款綠色通道,減少旺銷期間排隊的苦惱,便捷完成整個付款流程,省心省時。另外,“五·一”期間,蘇寧將通過服務易棧、短信、電話、門店終端等四大服務受 理渠道,為消費者帶來全方位的服務響應機制,保證快捷、專業的蘇寧服務落到實處。
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