[中國家電網]整肅電商平臺商標授權體系,正在成為品牌商迫在眉睫的行動。尤其是,部分經銷商未經品牌商授權就獲得了合法身份,正在引起后者的高度重視。
日前,音響制造商RSR營銷中心總經理賈家坤在接受中國家電網采訪時直言不諱的指出,RSR對亞馬遜混亂的品牌授權體系感到“不可思議”,他稱,在亞馬遜,RSR授權的經銷商只有一家,但是亞馬遜卻默許該經銷商直接授權給二級經銷商、二級經銷商直接授權給三級經銷商,從而導致亞馬遜平臺上出現了十余家“合規”但未得到RSR親自授權的經銷商。“RSR正考慮在今年9月1日后撤出亞馬遜平臺”,賈家坤說。
絕非個例
記者就此采訪了亞馬遜公關負責人士,該人士稱,亞馬遜銷售的產品分為自營產品和第三方產品兩種。對于第三方店鋪出現的上述情況,亞馬遜方面正在認真的調查、了解、溝通,并將會本著對品牌負責的態度認真的處理,但她同時表示,對具體的情況尚不知情。
而據記者了解,亞馬遜對代理商和經銷商開店資質的要求中,確實未嚴格規定必須要獲得品牌商的授權,相關的規定中僅表示,“代理商和經銷商的授權,通常由商標持有人發起、并經各級代理商、直至授權給賣家,即賣家拿到的授權能夠逐級逆推回品牌商。”
不過,相對國內的電商平臺來說,“洋電商”亞馬遜的授權體系已經稱的上嚴格、規范了。據賈家坤透漏,RSR在天貓商城上授權的經銷商只有十余家,但是目前經營RSR產品的淘寶C店已經超過了500家,這些店鋪絕大部分為RSR授權的經銷商私自開設的。
隱患無窮
RSR對上述非法“正規軍”的處理方式是決絕的,在賈家坤向記者展示的方案中,相關的懲罰性措施接近10款,涵蓋了罰款、取消售后、取消合作乃至要求相關方面予以關店等等。賈家坤解釋,RSR重拳出擊的最重要原因,是授權體系混亂帶來的亂價行為以及給品牌帶來的經濟損失。
對于消費者來說,亂價行為提高了購物的性價比,但同時也帶來了物流和售后方面的隱患。
業內人士稱,非品牌商提供或者非品牌商授權代理商銷售的產品,通常都會降價銷售,這些產品沒有完善的售后服務和完備的庫存選擇,從長遠看該模式是非良性的,最終將出現不利于電商平臺、品牌商、經銷商和消費者的“多輸”局面。
據記者調查,多年來,我國電商平臺其實一直在完善產品的授權體系,但截止目前,越級授權甚至未經授權的行為仍時有發生。事實上,不僅是淘寶、亞馬遜,多家電商平臺都存有品牌授權體系混論的情況,而且已經引起了多起國際訴訟,對電商業的發展帶來深遠影響。
上述業內人士指出,隨著電商平臺的成熟,線上銷售的占比將越來越高,品牌對于線上的監管也會越來越嚴格,隨之而來的隱患和法律糾紛將會層出不窮。對此,業界應該盡早驚醒,不論是電商企業、品牌商、代理商、經銷商,還是消費者,都應該積極應對。(記者/王德祥)
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