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　　持續(xù)的高溫天引發(fā)了空調(diào)銷售熱潮，各類消費糾紛也隨之凸顯出來。記者10日獲悉，6月以來，晉安區(qū)工商局已接到54起空調(diào)消費投訴，其中過半投訴集中在空調(diào)維修和售后服務(wù)上。

　　購買容易售后服務(wù)難如意

　　6月30日，消費者祁先生在某商場通過以舊換新購買了一臺志高空調(diào)。次日，商家上門拆走舊空調(diào)，并和祁先生約定7月2日送貨。但商家一再拖延送貨時間，接連3天，祁先生還是沒能見到安裝師傅。一氣之下，祁先生向12315投訴，要求商家退貨，將原機(jī)歸還并且書面道歉。經(jīng)工商工作人員調(diào)解，商家向消費者賠禮道歉，并于7月5日上門安裝新空調(diào)。

　　工商部門介紹，目前，空調(diào)消費投訴的內(nèi)容主要是裝送貨不及時、維修不及時等。據(jù)多個商家反映，對于持續(xù)高溫而引發(fā)的空調(diào)銷售熱潮，讓他們有些措手不及。這幾天，各商家連店長、經(jīng)理都派出去送貨，安裝工人更是加班加點，但仍然沒能解決問題，所以才會出現(xiàn)安裝、送貨、維修不及時等問題。一些賣場負(fù)責(zé)人稱，他們已經(jīng)督促各商家、廠家采取措施解決空調(diào)投訴多的問題，并在銷售時做好各種提示，而不要為了促進(jìn)銷售而虛假承諾。

　　工商部門提醒消費者，盡量避開空調(diào)銷售高峰期，購買前最好事先了解空調(diào)廠家規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實力，考慮其產(chǎn)品信譽(yù)及售后服務(wù)情況。

　　山寨維修點坑你沒商量

　　2013年6月30日，消費者王小姐通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系了一家惠誠空調(diào)維修空調(diào)售后上門維修空調(diào)，維修費350元，商家承諾保修1年。不料，沒過兩天，空調(diào)又壞了，王小姐多次聯(lián)系商家，但工作人員都不予處理，最后電話無人接聽。接訴后，執(zhí)法人員前往被訴地點，在網(wǎng)上所說的金輝東景小區(qū)15號店，未發(fā)現(xiàn)該空調(diào)維修點。

　　工商部門提醒，消費者在選擇空調(diào)維修商家時，可撥打說明書上的售后電話或者向家電賣場的品牌專柜咨詢，盡量選擇空調(diào)生產(chǎn)廠家指定的正規(guī)售后服務(wù)維修部門，切勿輕信網(wǎng)上的廣告、塞在門縫中的小卡片或街邊小廣告，以免上當(dāng)受騙。