隨著小家電補(bǔ)貼政策出臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)家電營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)迅猛,乳山市實(shí)體家電零售業(yè)新一輪銷(xiāo)售戰(zhàn)打響。9月4日記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn),本次家電戰(zhàn)涉及范圍廣、參與零售商多,各大家電賣(mài)場(chǎng)為在家電戰(zhàn)中分得一杯羹各出奇招。
家電賣(mài)場(chǎng)各顯“神通”
9月4日上午,記者在乳山市青山路與商業(yè)街交會(huì)處的某家電賣(mài)場(chǎng)門(mén)口的宣傳欄上看到,各品牌的電器宣傳單上打上了“冰點(diǎn)價(jià)格”、“平民低價(jià)”等促銷(xiāo)字樣。不少家電品牌區(qū)都掛上了紅色橫幅宣傳低價(jià)銷(xiāo)售,不少家電機(jī)身上也貼上了降價(jià)標(biāo)簽。商場(chǎng)工作人員介紹,目前商場(chǎng)主打低價(jià)牌,通過(guò)降價(jià)增加銷(xiāo)量。
“從小家電補(bǔ)貼政策開(kāi)始實(shí)施,商場(chǎng)就開(kāi)始與多家家電品牌經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取把家電的價(jià)格降下來(lái)。”該商場(chǎng)銷(xiāo)售部主管陳軍坦言,在小家電補(bǔ)貼剛實(shí)施的時(shí)候,商場(chǎng)沒(méi)有參與活動(dòng),銷(xiāo)售受到了不小的影響,“8月上半月,賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)額下降8%左右。自從開(kāi)打低價(jià)牌后,銷(xiāo)售額上升了不少,與7月份黃金銷(xiāo)售期的銷(xiāo)量基本持平。”
在市區(qū)商業(yè)街的另一家家電商場(chǎng),售后服務(wù)與保障成為該商場(chǎng)的宣傳亮點(diǎn)。“最近各家電賣(mài)場(chǎng)都亮出各自的銷(xiāo)售策略,我們商場(chǎng)主打售后服務(wù)與保障牌。”商場(chǎng)工作人員介紹,目前該商場(chǎng)銷(xiāo)售的大部分家電已開(kāi)始施行“7天包退、2個(gè)月包換、2年保修”政策。
“從目前的情況看,售后保障策略的效果并不明顯,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一般。”工作人員介紹,目前家用電器的售后服務(wù)基本是各品牌自配人員,因?yàn)槠放戚^多、人員較分散,所以售后服務(wù)有時(shí)不到位,“為迎接挑戰(zhàn),商場(chǎng)準(zhǔn)備建立統(tǒng)一的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓更多市民享受優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù)。”
在其他幾家商場(chǎng),家電環(huán)保宣傳也吸引了不少市民的眼球。據(jù)市區(qū)商業(yè)街金豐家電超市工作人員介紹,自從乳山市實(shí)行階梯電價(jià)以來(lái),市民爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)節(jié)能減排的環(huán)保家電,此類(lèi)環(huán)保家電的銷(xiāo)量近期呈上升趨勢(shì)。
市民期待價(jià)格更優(yōu)
面對(duì)家電賣(mài)場(chǎng)推出的各種優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)策略,不少市民反應(yīng)平淡。9月4日,有不少市民反映,受家電價(jià)格波動(dòng)影響,他們決定先觀(guān)望一段時(shí)間,期待家電價(jià)格能夠再優(yōu)惠些。
“根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),估計(jì)家電的價(jià)格還會(huì)下降,所以我準(zhǔn)備等一段時(shí)間再購(gòu)買(mǎi)。”在金豐家電超市咨詢(xún)了液晶電視機(jī)的相關(guān)情況后,市民陳先生并沒(méi)有立即購(gòu)買(mǎi),“現(xiàn)在家電價(jià)格基本過(guò)不了幾天就會(huì)調(diào)整,相關(guān)服務(wù)也在進(jìn)一步完善中,所以我不著急購(gòu)買(mǎi)。”
在采訪(fǎng)中,不少市民表示,他們有購(gòu)買(mǎi)新款家電的意愿,但還是想持幣觀(guān)望一段時(shí)間,期待家電價(jià)格更實(shí)惠。
“現(xiàn)在家電的銷(xiāo)售情況并不樂(lè)觀(guān),不少市民選擇持幣等待。再這樣下去,各實(shí)體家電賣(mài)場(chǎng)可能進(jìn)一步加大優(yōu)惠政策吸引消費(fèi)者。”據(jù)一名從事家電業(yè)銷(xiāo)售的業(yè)內(nèi)人士介紹,實(shí)體家電賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售戰(zhàn)可能因市民的持幣觀(guān)望進(jìn)一步升級(jí)。
家電戰(zhàn)或?qū)⒂萦?/strong>
“本次家電戰(zhàn)的規(guī)模可能會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。”在市區(qū)從事家電銷(xiāo)售的陳先生坦言,就目前的情勢(shì)看,預(yù)計(jì)本次家電戰(zhàn)將持續(xù)到“十一”黃金周,而小家電補(bǔ)貼政策和網(wǎng)絡(luò)家電營(yíng)銷(xiāo)的迅猛增長(zhǎng)導(dǎo)致了目前家電市場(chǎng)火藥味十足。盡管目前經(jīng)銷(xiāo)商都亮出各自的招數(shù),但其力度都不夠。陳先生認(rèn)為:“按照現(xiàn)在的情況看,本次家電戰(zhàn)將持續(xù)升級(jí),涉及的家電零售商將會(huì)更多。”
據(jù)陳先生介紹,盡管短時(shí)間內(nèi)家電戰(zhàn)可讓消費(fèi)者得到實(shí)惠,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,家電戰(zhàn)“壓榨”了中間商的利潤(rùn)空間,導(dǎo)致家電實(shí)體銷(xiāo)售市場(chǎng)的不穩(wěn)定性增強(qiáng),在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),都將對(duì)家電銷(xiāo)售業(yè)產(chǎn)生影響。
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