松下電器于今年7月30日主動向國家質(zhì)檢總局遞交了召回存安全隱患冰箱的通知。自8月4日起,召回2007年3月到2009年3月期間生產(chǎn)的B20~B26、C23~C29系列共29個型號松下電冰箱,中國大陸地區(qū)涉及數(shù)量總計365574臺。
今日,松下電器中國營銷總公司HABU長(家用電器社)澤田卓真表示,問題冰箱主要是冷媒控制閥存在火災(zāi)隱患,于是松下決定本著安全、安心為第一的原則,采取上門免費(fèi)檢修、更換的方式進(jìn)行。“36萬臺是松下在實(shí)際核查中統(tǒng)計到的數(shù)字,”澤田卓真坦言,“沒想到會這么多,出乎意料之外。”
據(jù)介紹,松下電器已組建了1100人的維修隊(duì)伍,并緊急訂購了36萬件部件。還設(shè)立兩部“召回專線電話”8008036118和4006560095,已購買問題冰箱的國內(nèi)消費(fèi)者可撥打此電話進(jìn)行預(yù)約維修。“松下將加速應(yīng)對速度,通過電話咨詢和查找收集資料等方式,盡最大努力,使消費(fèi)者得到安心。”
對于消費(fèi)者普遍關(guān)心的召回期限問題,澤田卓真表示,“此次召回冰箱不設(shè)定召回期限。”
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