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資料圖

新電視退了貨，拿到的補貼款也返還了，回收上去的舊彩電卻沒了。一些參與家電以舊換新的購買者發現，一旦新家電出現質量問題需要退貨時，回收上去的舊家電卻退不回來了。

因為新買的電視出現了質量問題，市民李先生不得不聯系賣場要求退貨。李先生被告知，新電視退了，當初參與以舊換新享受的10%補貼300元錢也需要返還。“返還補貼可以，那是不是被收走的舊電視也應該還給我？”然而，讓李先生意外的是，返還舊電視的要求被拒絕了，“因為已經交給拆解企業了，退不回來。”

無獨有偶，家住山大路的市民楊先生也遭遇了類似的問題。他在省城某家電賣場花2300元買了一臺品牌空調，因為沒有合適的舊家電可以回收無法參與以舊換新，楊先生便在賣場工作人員建議下花50元買了一臺舊家電，并因此拿到了230元的補貼。不久，楊先生因空調質量問題要求退貨，盡管他已返還了230元補貼款，商場卻不肯退回當初他用來購買舊家電的50塊錢。“早知道如此就不參加以舊換新了，白白搭進去50塊錢。”楊先生覺得很郁悶。

“以舊換新補貼來自于國家的財政補貼，消費者只有上交舊家電、購買新家電以后才能拿到補貼，而退貨則意味著這次交易取消，因此而產生的補貼當然要如數退還。”省城一家電賣場的負責人告訴記者。但退貨后回收上來的舊家電是否應返還給購買者，該負責人表示不清楚。