家電節能補貼細則已正式實施兩個月,但消費者似乎并不埋單。
節能家電比普通的家電要貴出一千元甚至幾千元,但電費也省不了幾個錢,而且,家電賣場的幾位工作人員都建議記者,“不要買節能空調,也不要管補貼不補貼”……可見,家電節能補貼只是一項“看起來很美”的政策,實際要享受到實惠卻并不容易。
而且還有消費者提出,家電補貼不夠“給力”,審核周期太長,有時候丟失了條形碼還會導致領不到補貼,真是得不償失。
所謂節能家電,究竟省得了多少電費?
自家電節能補貼細則出臺后,雖然有國家、廠商“雙重補貼”的利好消息,但消費者還是質疑:每臺家電200元至400元不等的補貼,是否真的彌補得了為此多付的代價?所謂節能家電,又比普通家電節省得了多少電費?
據了解,只有能耗等級為一級、二級的家電,才能獲得節能補貼,但這些空調價格相對較高,記者走訪了一家大型家電賣場,二級能耗的空調掛式機,價格多在四五千元以上,而柜式空調價格則高達上萬元。
記者以顧客身份咨詢產品信息,科龍空調專柜的銷售人員向記者推薦一款并不在節能補貼范圍內的空調,但記者表示對另一款節能空調也感興趣,并詢問是否能更省電,該銷售人員表示“也省不了多少電”,就算拿到240元節能補貼,還是比前面那款要多花1000余元,建議記者購買前面一款。
中河路上的一家美的空調專賣店,沒有像大型家電賣場一樣貼出關于“節能補貼”的信息,記者進店詢問在此購買一、二級能效等級的空調是否也能得到補貼,銷售人員說:“不用管補貼不補貼的,到手的價格優惠才是真的,就算我這兒沒有節能補貼,但我也可以給你比其他商場更優惠的價格。”被問及節能效果,該銷售人員直接表示:“現在的空調不像早幾年的了,都節能的,不必非看能效等級不可。”
有消費者因為材料缺失,領不到補貼
“網購創維電視,節能補貼審核周期45天。”一網友發了這條微博后,馬上有人評論道:“看這意思我得10月份才能拿到返款,買臺電視機得等將近兩個月才能收到補貼。”
節能補貼的辦理周期竟長達一個半月?記者以顧客身份咨詢了創維電視淘寶商城旗艦店,客服人員發來一份“節能補貼流程”,告知要在收到電視機后,填寫一份表格,按照指示進入補貼錄入系統填寫信息,上傳身份證復印件正反面,發票復印件,機身編碼,節能補貼確認函即可,上傳后廠家核實完成后,審核通過之后,補貼款于45天內打到客戶支付寶中。
相比之下,在實體店購買節能家電后辦理補貼要簡便得多。一家大型家電賣場的工作人員告知了記者辦理流程:在購買時需要支付全款,等家電安裝完畢后,即可攜帶身份證、購買發票和內機條形碼,到賣場來領取相應補貼,十分快捷。
但也有消費者因為沒有帶齊材料而領不到補貼。
7月初,一位消費者向市長熱線反映,因為遺失了新購空調的內機條形碼,而無法領取本該有的180元節能補貼。該商家的負責人解釋說,身份證、購買發票、內機條形碼(因為外機可配不同型號的內機,不具有唯一性),一件都不能少,這并非他們商場的規定,而是因為節能補貼是國家政策,國家規定要提供這些材料才能領取補貼。“工作人員在銷售時,都會提醒消費者,務必帶齊這三件東西來領取補貼。”
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